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D’année en année, l’implantation de « données structurées » au sein d’un site web devient une valeur de plus en plus importante. Ces données permettent d’apporter davantage de précisions lors des requêtes effectuées par les internautes, tout en facilitant la compréhension de votre contenu par les moteurs de recherche.

Petit tour d’horizon.

Les données structurées

Depuis l’arrivée en 2013 de l’algorithme « Hummingbird » de Google, le monde du SEO s’est adapté à l’arrivée du web sémantique. Avec cette évolution, il devient important de répondre précisément aux requêtes des internautes en proposant un contenu toujours plus précis. Le meilleur moyen d’apporter cette précision est l’utilisation de données structurées. Mais que représentent-elles réellement ? En quoi l’utilisation de ces données permet une meilleure communication avec les engins de recherche ? Eh bien, tout ceci est simple, les données structurées représentent des informations spécifiques présentes dans le contenu de vos pages, structurées de telle sorte que Google (ou tout autre moteur de recherche) soit en mesure de les déchiffrer.

Jusqu’en 2011 plusieurs standards de données structurées cohabitaient (microformats, RDFa, microdata, etc.), cependant pour comprendre l’intégralité des informations contenues dans ces données, les moteurs de recherche ont besoin que celles-ci soient formatées sous le même standard. De ce fait, depuis 2011, les trois moteurs de recherche  majeurs que sont Google, Yahoo et Bing se sont concertés afin d’unifier ces micros-données, et ont créé un nouveau standard sous le nom de schema.org.

Données structurées, toujours pas claires ?

Prenons l’exemple d’un site web listant un ensemble d’articles de très bonne qualité vous rapportant toutes les informations utiles concernant le web, autrement dit, My Little Big Web !

Dans notre section blogue, vous trouverez tout un tas d’articles classés dans différentes catégories (référencement naturel, Conception web, etc.) pour lesquels nous renseignons le titre de l’article, son auteur, ou encore la date de publication de celui-ci. Si dans nos articles, nous utilisons uniquement des balises traditionnelles en HTML que sont les balises H1, H2, H3, etc., les robots de Google qui analysent nos articles, ne peuvent comprendre tous les détails qui leur sont fournis. Par exemple, le nom de l’auteur ne sera pas compris par Google, qui ne verra dans cette donnée, qu’une série de caractères supplémentaires à notre article. Il ne saura pas non plus déterminer la date de création de l’article, même si celle-ci est mentionnée au bas de l’article. Et c’est là que les données structurées deviennent un avantage considérable, car elles renseignent des informations spécifiques sur une donnée précise.

Grâce à ces données structurées, nous pouvons indiquer à Google, des informations relatives à des articles, des produits, des applications, des adresses, des avis, des vidéos, etc. afin qu’elles ne soient plus simplement un bout de texte, mais une donnée cruciale pour la compréhension de notre contenu.

Schema.org pour structurer vos données

Pour mettre en place ces microdonnées, il existe trois possibilités : la première, qui est la plus complexe (car elle requiert d’avoir certaines compétences en matière de programmation) consiste à implanter à l’intérieur du code HTML, des balises renseignant les différentes données. La deuxième solution consiste à utiliser l’outil d’aide au balisage gentiment proposé par Google qui vous permet de générer automatiquement les balises dont vous avez besoin et que vous pouvez implanter pas à pas en suivant les consignes indiquées. Enfin, la troisième possibilité est d’utiliser le marqueur de données proposé dans l’outil Google Search Console, qui vous permet l’implantation des données et de vérifier la bonne mise en place. Il existe également un outil de test permettant de vérifier la bonne mise en place des données structurées dans le code de votre site.

Et Schema.org dans tout ça ?

Eh bien schema.org permet d’indiquer le type de données que Google doit interpréter au travers du balisage que vous allez mettre en place. Il va fournir trois sortes d’informations que sont :

• Itemscope : qui permet d’identifier les champs sémantiques que vous souhaitez renseigner
• Itemtype : qui précise le type d’élément concerné (un évènement, une adresse, un auteur, etc.)
• Itemprop : qui indique les différentes propriétés de cet élément (le lieu de l’évènement, ce que représente l’adresse, etc.)

Elles vont vous permettre de récupérer les informations nécessaires à la création des balises. Sur le site Schema.org, il existe tous les schémas permettant la bonne écriture de vos données structurées en fonction du type d’informations que vous souhaitez renseigner.

Pourquoi inclure les données structurées dans ma stratégie de référencement ?

Comme nous le savons, le web est en constante évolution. Ces dernières années, la direction prise par Google est de donner de plus en plus de crédits aux contenus pertinents qui permettent de répondre rapidement et clairement aux requêtes faites par les internautes. À ce jour, Google n’a pas encore indiqué qu’implanter des données structurées apporte une valeur ajoutée dans le positionnement de votre site, néanmoins dans le futur elles pourraient bien devenir une donnée majeure pour tous les aficionados du SEO.

En structurant dès aujourd’hui vos données, vous vous assurez d’avoir un pied déjà bien ancré vers les améliorations à venir.

Et si ces arguments ne vous suffisent pas, sachez que les microdonnées peuvent déjà avoir une incidence indirecte sur votre positionnement. Si on part du principe que le SEO consiste à donner une plus grande importance de nos pages auprès des internautes, que le nombre de visites sur nos pages est déterminant, ou que proposer du contenu de qualité a une incidence sur le référencement, alors la mise en place de données structurées peut jouer un rôle dans l’amélioration de notre positionnement. Un autre point important que l’on découvre de plus en plus dans les résultats de recherche, c’est la présence d’informations supplémentaires (plus communément appelées Rich Snippets ou extraits enrichis) qui augmentent considérablement le taux de clics sur vos pages.

Pour conclure, il paraît donc important de prendre en considération la mise en place des, et d’avoir à l’esprit que c’est un moyen attractif de mettre en valeur votre contenu, que ce soit pour les engins de recherche, mais surtout pour les internautes.

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Fini le temps où créer un site web était tout un casse-tête et où il fallait des connaissances poussées en programmation et en web design pour essayer de sortir quelque chose d’original. Aujourd’hui, n’importe qui peut créer un site web à partir d’une plateforme en ligne ou d’un système de gestion de contenu comme WordPress. Cette démocratisation de la création de site web a réellement permis de mettre le web à la portée de tous, permettant ainsi à n’importe qui de créer son propre site web et contribuer au partage de l’information.

On assiste donc à une explosion du nombre de sites web créés chaque jour, ce qui augmente la difficulté pour un nouveau site d’attirer du trafic et ainsi remplir les objectifs de départ : promouvoir, vendre, informer ou encore divertir. Nous allons donc voir ensemble trois points à considérer lorsque vous créez un site web pour éviter de commettre les erreurs classiques qui vous empêcheront d’atteindre vos objectifs.

1/ Choisir la bonne plateforme de création de sites web

Je me suis mis à votre place et j’ai tapé sur Google « plateformes de création de sites web » puisque c’est le titre de cette sous-partie. J’ai donc vu les traditionnelles publicités (dont celle de My Little Big Web) pour un total de 570 000 résultats (on ne va pas analyser tous les résultats, je vous rassure) :

Honnêtement, je comprends pourquoi beaucoup de gens s’y perdent et finissent par demander à l’ami d’un ami de créer leur site web. Tout le monde promet (nous y compris) que vous allez obtenir le site le plus génial de tous les temps si vous passez par telle agence ou telle plateforme de création de site web, alors comment faire le tri ?

Je vais donc aller à l’essentiel et vous donner mon avis d’expert en création de sites web : Choisissez la plateforme la plus flexible, j’ai nommé WordPress ! Vous la connaissez sûrement déjà  et si ce n’est pas le cas, je vous invite à lire un de nos autres articles « création de site web : présentation de WordPress ». Je pourrai vous parler de Wix, Prestashop ou Shopify (pour les boutiques en ligne), Joomla, Drupal ou autre plateforme créée par une entreprise lambda mais au final je vous réorienterai vers WordPress (sauf si vous souhaitez lancer une boutique en ligne de plus de 2000 produits, dans ce cas, je vous orienterai vers Magento).

Pourquoi j’insiste à ce point avec WordPress ?

Tout simplement car c’est le CMS (Content Management System) le plus utilisé au monde, qu’il est gratuit, et qu’il permet de faire tout ce que vous pourriez vouloir faire avec votre site web.

Ne vous laissez pas tenter par une plateforme reposant sur un système d’abonnement car même si elle saura vous combler dans vos débuts, vous allez très vite ressentir ses limites lorsque viendra le moment de faire évoluer votre site web. Pour ceux qui auraient entendu dire que WordPress n’est pas sécuritaire, je tiens à vous préciser que c’est comme dire qu’un PC n’est pas sécuritaite ; tout dépend des moyens que vous mettez en place pour le protéger. De plus, en termes de proportions de sites tournant sous WordPress VS les autres CMS, WordPress est le CMS le moins hacké.

Il faut cependant prendre certaines précautions de bases pour sécuriser votre site comme éviter de prendre un thème qui n’est pas régulièrement mis à jour (même choses pour les modules), faire les réglages minimum au niveau de la sécurité (là aussi, une simple recherche sur Google « Comment sécuriser mon site WordPress » vous donnera les indications nécessaires) et choisir un hébergement adapté. Oubliez le serveur mutualisé à 5$/mois qui héberge déjà 200 sites comme le vôtre et optez plutôt pour un serveur un peu plus puissant.

Afin de ne pas passer le reste de l’article à vous parler de WordPress, je vais juste finir cette sous-partie en insistant sur le fait que votre site web doit être évolutif en fonction de vos connaissances dans le domaine de création de site web (et des tests que vous allez vouloir mettre en place) mais également suffisament ouvert pour permettre à quelqu’un (agence web, pigiste, ami, programmeur) de reprendre le travail pour le faire passer au niveau supérieur. En effet, si peu de gens connaissent la plateforme de création de site web vous avez choisie, il va être plus difficile de demander de l’aide et vous risquez de devoir tout recommencer sur une plateforme plus connue. Bon allez, on passe à la suite !

Attirer du trafic vers mon site web

Le site web est en ligne et vous avez implanté votre code Google Analytics (c’est quoi ça Google Analytics    ), il ne vous reste plus qu’à attendre que des gens tombent par hasard dessus en effectuant leurs recherches sur Google. OU BIEN vous pouvez décider de donner un coup de pouce à votre site web et réfléchir à une stratégie de génération de trafic afin de booster vos visites !

Rendu là, plusieurs options s’offrent à vous. Vous pouvez commencer à miser sur des mots clés à partir de la plateforme de publicité de Google (Google Adwords), communiquer sur les réseaux sociaux, faire de l’e-mailing ou travailler votre référencement naturel (SEO). Dans tous les cas, vous devez réfléchir à votre stratégie avant de vous jeter sur votre clavier car une bonne stratégie de génération de trafic ne s’improvise pas. L’idéal est même de réfléchir à votre stratégie AVANT de créer votre site web.

Lors d’ateliers et de conférences que nous animons, il nous arrive souvent que quelqu’un nous demande quelle est la stratégie de génération de trafic idéale qu’on puisse mettre en place. La réponse courte est bien évidemment « ça dépend » : de votre site, de vos objectifs, de vos délais et surtout de votre budget. En réalité, puisque nous parlons ici de la stratégie de génération de trafic « idéale », il ne faut pas choisir entre le SEO, le référencement payant ou les réseaux sociaux : il faut tout faire ! Encore une fois, tout est question de délais et de budget.

Si vous avez du budget, vous pouvez être plus agressif sur Google Adwords et vous payer les services d’un expert SEO (oui j’en profite pour faire un lien sur mon profil ) qui vous fera gagner beaucoup de temps car il ira plus loin qu’une optimisation sur site à base de bourrage de mots clés à n’en plus finir. Par contre, si vous n’avez pas vraiment de budget, vous devez cibler votre audience et avancer pas par pas.

Commencez par dresser la liste des mots clés sur lesquels vous souhaitez apparaître et analyser leur volume de recherches. Vous pouvez pour cela utiliser l’outil gratuit d’aide à la recherche de mots clé de Google Adwords ou bien passer sur des outils plus professionnels comme Moz (qui vous permettra d’avoir une bonne idée de la concurrence sur les mots clés choisis  et qui offre un 30 jours d’essai gratuit). Nous, à l’interne, nous aimons bien Moz mais d’autres outils font aussi très bien le travail.

Là aussi, il est pertinent de faire ce travail avant de lancer votre site car vous vous rendrez compte du budget que cela représente et vous en tiendrez compte au moment où vous demanderez votre devis de création de site web. En effet, il peut être frustrant de découvrir le montant à investir sur Google pour attirer du trafic vers votre site web alors que vous avez déjà dépensé tout votre budget lors de la création du site (malheureusement, ça arrive à beaucoup de gens).

Mesurer le trafic de mon site web

Lorsque vous aurez déployé votre stratégie de génération de trafic sur votre site web, il vous faudra analyser ce trafic afin de vous assurer qu’il est bien réel (= non généré par des robots ou vous-même) et qu’il est de qualité. Pour cela, je vous conseille le « simple » et gratuit Google Analytics, l’outil d’analyse de données de Google. C’est vraiment le « Excel » de l’analyse de données dans la mesure où les possibilités sont très importantes si vous prenez le temps de l’apprivoiser. Très puissant sans être parfait pour autant, il vous faudra peut-être le coupler à d’autres outils d’analyse pour comparer les données et faire vos déductions (mais là on parle de sites à forts trafic avec un niveau en web analytique avancé donc nous ne sommes pas encore rendus là).

Comme expliqué plus haut, veillez à bien implanter vos codes Google Analytics au moment où vous créez votre site web pour tout de suite commencer à suivre l’évolution de votre trafic. Il faut donc que vous demandiez à vos programmeurs de bien insérer les codes et de faire le test pour s’assurer que tout fonctionne correctement.

Gardez en tête que gérer un site web c’est faire des tests, analyser les résultats, mettre à jour le contenu du site pour le rendre dynamique et garder un œil sur la concurrence. Il est donc important au moment où vous vous renseigner pour créer votre site web que vous pourrez suivre les conseils énumérés dans cet article.

Vous avez aimé cet article ? Vous aimerez surement notre article qui explique en quoi les sites web que nous créons sont performants. Bonne lecture !

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En tant qu’agence web, nous devons toujours restés informés des dernières pratiques de référencement naturel pratiquées afin de garder nos positions et celles de nos clients dans les résultats de recherche. Le SEO est une industrie de plus en plus concurrentielle car beaucoup de spécialistes SEO ou d’amateurs ont compris que la demande des entreprises était de plus en plus forte. Nous voyons donc depuis quelques temps des agences SEO pousser un peu partout et chacune prétend détenir LA formule secrète! Pour notre part, nous n’avons aucune formule secrète et nous l’annonçons d’ailleurs clairement sur notre page dédiée au référencement naturel (SEO). Dans cet article, je vais donc vous expliquer les fameuses formules secrètes que certaines agences SEO prétendent avoir. J’aimerai vous dire que vous n’allez pas être déçu mais malheureusement, vous allez être déçu… Au moins, cet article vous permettra de faire attention aux arnaques et d’être mieux informé sur le monde des agences SEO.

La formule SEO secrète n’existe pas !

Voilà, c’est dit. Je préférai vous l’annoncer tout de suite car je sais que votre temps est précieux. J’ai souvent entendu des clients me dire que telle ou telle agence SEO leur avait dit qu’elle détenait une formule SEO secrète, un algorithme spécial, un contact chez Google (ou autre gros mensonge que personne ne peut vérifier) qui lui permet de mieux positionner ses clients que les autres agences SEO. Évidemment, ce discours est réservé pour les clients qui ne s’y connaissent pas vraiment en SEO et elles ne vont surtout pas écrire ce genre de choses publiquement sur leur site (la communauté SEO est petite et tout le monde se connaît) donc il faudra attendre de passer de « prospect » à « client » pour se rendre compte que la fameuse formule SEO secrète n’est rien d’autre qu’une technique commerciale classique pour donner le sentiment d’être dans l’entreprise qui a « un coup d’avance sur ses concurrents ».

Maintenant que j’ai bien démonté cette pratique commerciale, je vais vous expliquer concrètement comment travailler votre SEO et obtenir des résultats à coups sûr en vous positionnant sur les bons mots clés et suivant l’évolution de votre positionnement.

Optimiser votre site web pour les utilisateurs et les moteurs de recherche

Inutile de vous lancer dans une stratégie de génération de trafic ou de liens si votre site n’a pas été au préalable optimisé (au niveau du code) pour les moteurs de recherche et les utilisateurs. En effet, si votre site n’offre pas une expérience utilisateur optimale et si Google ne comprend pas bien le contenu de votre site, votre SEO ne sera pas aussi efficace. Par exemple, si vous envisagez d’investir dans votre SEO mais que votre site n’est pas responsive design (adapté aux supports mobiles), je vous encourage fortement à le passer responsive car ce facteur a un énorme poids au niveau SEO.

Dans tous les cas, tout expert SEO digne de ce nom vous dira que toute stratégie SEO commence par un audit de site web en vue d’identifier les facteurs bloquant votre bon positionnement et il n’est pas rare que de nombreuses optimisations concernent la manière dont a été codé le site. L’optimisation du code du site est donc la première étape logique (après l’audit) de toute stratégie SEO.

Faite une recherche de mots clés

Lorsque vous dites que vous souhaitez améliorer votre référencement sur Google, vous faites référence à votre positionnement sur les résultats de recherche pour des mots clés précis. Mais avez-vous une idée exacte des mots clés à cibler, de leur volume de recherche ou de leur niveau de concurrence ? Savez-vous si vous devez miser sur « comptable Montréal » (si vous êtes comptable) ou « comptables Montréal » avec un « s » ?

Pour avoir la réponse, je vous suggère d’utiliser des outils de recherche de mots clés. Le plus connu et le moins cher (je n’ai pas dit le mieux) est l’outil de planification de mots clés de Google Adwords. Sinon vous avez aussi Moz, SEMRush, Yooda Webtools ou Traffic Travis qui sont de très bons outils.

Gardez en tête qu’en SEO on optimise un mot clé par page. Vous devez donc choisir, pour chaque page, quel mot clé la décrit le mieux.

Créez du contenu de qualité

Le contenu est le nerf de la guerre. Tout ce que Google recherche (à part de générer des profits évidemment) c’est du contenu de qualité. Par conséquent, il n’y a pas à chercher plus loin si vous souhaitez vous attirer les faveurs de GG, il faut créer du contenu de qualité. Idéalement, essayer d’avoir un minimum de 400-500 mots par page et concentrez-vous sur une seule thématique par page pour que Google comprenne bien de quoi traite votre page.

Plus le contenu que vous proposerez à vos visiteurs sera qualifié, plus ils resteront /reviendront sur votre site et ça Google le voit et en prend compte pour vous positionner. L’étape de création de contenu de qualité est donc imparable si vous souhaitez bâtir une stratégie SEO qui fonctionne sur le long terme.

Faites du maillage interne

Le maillage interne consiste à créer des liens entre les différentes pages de votre site. Tout comme les liens externes, les liens internes sont un indicateur SEO fort que Google prend en compte pour juger la qualité du contenu de votre site web. Outre le fait que les liens internes permettent de lier vos pages entre elles et de montrer à Google leur corrélation, ils permettent de prolonger le temps moyen que vos visiteurs passent sur votre site en les encourageant à poursuivre leur navigation et découvrir davantage le contenu que vous mettez à leur position.

Notez que le temps que passent vos visiteurs sur votre site et les actions qu’ils effectuent sont pris en compte par Google pour juger de la qualité de votre contenu. Vous devez donc essayer le plus possible de les faire rester en faisant des liens entre vos pages.

Allez chercher des liens externes

Un lien externe est un lien provenant d’un autre site web et qui renvoie vers le vôtre. Pour Google, c’est un indicateur de confiance. C’est comme si le site qui place un lien vers le vôtre mettait un « like », indiquant ainsi à Google qu’il considère suffisamment votre site pour lui envoyer du trafic. Google va donc prendre en compte cet élément et analyser la réputation du site qui vous envoie un lien pour juger de sa valeur et ainsi évaluer la qualité de votre site (oui c’est un peu bizarre mais ça fonctionne globalement comme ça).

Il est donc important d’avoir des liens entrants pour augmenter l’autorité de votre domaine et améliorer votre SEO. Attention cependant à la qualité des sites qui vous envoient du trafic sous peine d’obtenir du « SEO négatif ».

Conclusion

Comme je vous le disais au début de cet article. Il n’y a pas de formule SEO magique détenue par les agences. Il n’y a que de la pratique, du contenu de qualité et du temps pour construire une stratégie de liens efficace. Maintenant que vous savez cela, vous pouvez davantage vous rendre compte des étapes clés d’une bonne stratégie SEO, de l’ordre dans lesquelles il faut les effectuer et surtout du temps que cela peut prendre. Gardez donc en tête que le SEO c’est du temps et que ça prend beaucoup moins de temps de prendre la peine de faire les choses bien dès le début plutôt que de chercher à aller vite et tout recommencer à chaque mise à jour de Google.

Merci d’avoir pris le temps de lire mon article

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Avec plus de 60 millions d’utilisateurs, WordPress est le CMS (Content Management System = Système de Gestion de Contenu) le plus utilisé au monde (loin devant Joomla, Drupal, Magento, Prestashop, Shopify etc.). On entend donc beaucoup de rumeurs disant que WordPress est peu sécuritaire et qu’il vaut mieux opter pour une autre plateforme. Chez My Little Big Web, nos experts en conception web ne privilégient aucune plateforme, seules les performances comptent. En revanche, en tant que créateurs et hébergeurs de sites web, nous pouvons vous assurer que les sites WordPress (du moins ceux que nous concevons) sont très sécuritaires et je vais vous détailler dans cet article comment, vous aussi, vous pouvez sécuriser votre site WordPress.

Le choix du thème

Lorsque vous concevez votre site WordPress, vous devez d’abord choisir un thème parmi tous ceux qui sont proposés. Certains sont gratuits, connus, fiables et d’autres non. Un des sites que je recommande pour le choix de votre thème WordPress est Theme Forest. Ce site offre une multitude de thèmes et pas uniquement des thèmes WordPress. Ce que j’aime également sur ce site est qu’il vous donne beaucoup d’information sur le thème que vous choisissez (commentaires clients, dernières mises à jour, compatibilité avec les plugins, nombre de fois où il a été téléchargé etc.) :

Un conseil, privilégiez plutôt un thème payant où vous pourrez bénéficier d’un support en cas de problème plutôt qu’un thème gratuit de base car le faible montant additionnel investi en vaut vraiment la peine. Pensez également à enlever le nom du thème que vous utilisez car il comporte peut-être des failles de sécurité connues des pirates.

Le choix des modules

Comme je vous le disais plus haut, WordPress fonctionne avec un thème (squelette du site) et des modules (applications permettant d’ajouter des fonctionnalités à votre site). Il arrive donc souvent que le thème et les modules rencontrent des incompatibilités. Dans ces cas là, il faut soit changer de thème, soit essayer de régler les incompatibilités, soit changer de modules et vous pouvez vite perdre beaucoup de temps.

Pour votre information, la plupart des bugs sur WordPress sont dûs à des incompatibilités entre les modules ou le thème. Là aussi, vous devez choisir des modules compatibles avec votre thème et ne pas hésiter à investir un peu pour avoir un module stable et régulièrement mis à jour.

Le plus simple est de faire la liste des fonctionnalités que vous souhaitez avoir sur votre site, chercher les modules correspondants et vérifier sur internet si votre thème est compatible avec ces modules (et également si les modules sont compatibles entre eux). Faites également attention aux sites sur lesquels vous téléchargez vos modules. Je vous recommande de les télécharger directement sur le site de WordPress pour avoir les dernières versions.

La sécurité de vos paramètres de connexion

La première chose à faire est de supprimer le nom d’utilisateur « admin » proposé par défaut lorsque vous installer WordPress. Beaucoup de gens le laissent et se disent qu’il « ne faut pas l’enlever » alors qu’il représente une faille de sécurité importante. En effet, pour accéder à la partie admin de votre site WordPress, une personne a besoin d’un login et d’un mot de passe. En conservant le login « admin » vous facilitez le travail des éventuels hackers :

Pensez également à bien sécuriser votre mot de passe (ne pas mettre « admin » comme mot de passe comme nous avons déjà pu le voir sur certains sites). Utilisez un mot de passe d’au moins 8 caractères avec des chiffres, des majuscules et des caractères spéciaux.

Même s’il peut être tentant d’utiliser le même mot de passe pour votre boite de messagerie, votre compte Facebook, votre site WordPress (etc.), gardez en tête que si vous vous faites pirater votre mot de passe, les pirates vont essayer tous vos comptes.

Pensez également à restreindre le nombre de tentatives de connexion afin d’éviter qu’un robot se lance à la recherche de votre mot de passe. Vous pouvez pour cela télécharger un module comme Login Lock Down sur le site de WordPress qui vous permet de définir le nombre maximum de tentatives de connexions.

Mettez à jour WordPress mais faites attention

Il est très important de garder votre WordPress à jour pour pouvoir profiter des dernières corrections de sécurité. Il est important de procéder rapidement aux mises à jour car lorsque WordPress annonce une mise à jour de sa plateforme (ou de ses modules), il est souvent indiqué que c’est pour régler telle ou telle faille de sécurité. Autant dire que WordPress indique clairement le chemin aux hackers en disant « les failles de sécurité pour telle et telle version de WordPress sont ici ». Pensez donc à masquer la version de WordPress que vous utilisez. Pour cela, ajoutez cette ligne de code dans le fichier function.php :

Dans le titre de cette partie, je vous dis de mettre à jour votre site WordPress mais de faire attention. En effet, il ne fait pas vous jeter sur chaque mise à jour proposée avant d’avoir lu et compris en quoi consiste cette mise à jour. Il peut arriver que la mise à jour ne vous concerne pas car elle permet de corriger une faille de sécurité d’un module que vous ne possédez pas. De plus, il convient d’attendre un peu avant de faire la mise à jour pour voir si des incompatibilités sont constatées par d’autres utilisateurs et ensuite corrigées par WordPress. Je sais que je vous ai conseillé plus haut de ne pas attendre trop longtemps avant de faire les mises à jour mais attendre une semaine ne va pas mettre en péril la sécurité de votre site.

Protégez et sauvegardez régulièrement votre base de données

En cas d’attaque, la première chose à faire est de restaurer la base de données pour réafficher votre site. Vérifiez auprès de votre hébergeur à quelle fréquence il sauvegarde vos données ou installez un module comme BackWPup vous permettant de sauvegarder vous-même votre base.

Pensez également à changer le nom de votre base MySQL qui attribue automatiquement le préfixe wp_ lorsque vous installez WordPress.

Protégez votre fichier wp-config

Par défaut, n’importe quelle personne peut accéder à vos dossiers WordPress à partir de son navigateur. Pour corriger cela, inscrivez ces lignes de code dans votre fichier htaccess :

<Files wp-config.php>

order allow,deny

deny from all

</Files>

Protégez également votre fichier htaccess pour éviter qu’il soit consultable par n’importe qui :

<Files .htaccess> order allow,deny deny from all </Files>

Conclusion

Vous savez maintenant comment prendre les précautions de base pour protéger votre site WordPress. Il y en a d’autres mais cet article s’adresse aux personnes voulant gérer et sécuriser leur site WordPress elles-mêmes. Je ne suis donc pas rentré dans les détails et manipulations trop techniques car je ne voudrais pas vous faire faire de mauvaises manipulations.

Avant de mettre à jour vos fichiers sensibles et installer de nouveaux modules de sécurité, prenez le temps de sauvegarder votre base de données car il arrive souvent que les sites WordPress (et autres plateformes de gestion de contenu) soient attaqués par les propriétaires de sites eux-mêmes ! Personne n’est à l’abri d’une mauvaise manipulation donc prenez votre temps et n’hésitez pas à nous demander conseil si vous n’êtes pas sûr.

Si vous avez aimé cet article, vous aimerez surement celui-ci : créer un site web, 3 points à considérer.

Bonne lecture !

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Faire la refonte de son site internet est une phase compliquée et souvent coûteuse mais qui permet, lorsque les objectifs sont bien définis, d’obtenir un avantage concurrentiel conséquent.

Tout d’abord, en quoi consiste la refonte d’un site internet ?

La refonte d’un site internet représente l’ensemble des modifications apportées à un site dans le but d’améliorer sa navigation, son design ou encore ses performances.

Ces modifications doivent respecter certaines règles décrites par la suite.

My Little Big Web vous propose les 7 étapes à suivre pour effectuer une refonte efficace et performante.

1. Pourquoi faire la refonte de son site internet ?

Le premier élément de réflexion concerne les motivations qui vous amènent à effectuer une refonte. Dans cette démarche, il vous faut définir un ensemble d’objectifs à la fois fonctionnels (ex: améliorer le taux de conversion, diminuer le taux de rebond etc.) mais également graphiques (ex: changements de typographie, de couleurs etc.).

Ces motivations doivent être rédigées le plus clairement possible afin d’être disponibles à tout moment par l’ensemble des équipes techniques en charge de la refonte. Cela permet, à la fin, d’obtenir le résultat le plus proche de la demande initiale.

2. Identifier ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien

La deuxième étape consiste à lister l’ensemble des éléments que vous considérez comme positifs sur votre site tels qu’un contenu de qualité ou d’une navigation aisée et l’ensemble des éléments que vous considérez comme négatifs comme un design dépassé ou un temps de chargement de page trop élevé, par exemple.

Cette liste permet, entre autres, de dégager les axes de création ou d’amélioration d’éléments pouvant nuire à votre site internet. Elle permet également de conserver les éléments identifiés comme donnant une valeur ajoutée à votre site et facilitant le parcours utilisateur.

3. Réaliser une analyse concurrentielle

La fréquence de refonte des sites internet (tous secteurs confondus) augmente chaque année. Cela s’explique par la prise de conscience de plus en plus d’entreprises de la nécessité de proposer un site « au goût du jour » à ses utilisateurs leur permettant d’obtenir toutes les informations dont ils ont besoin.

En ce sens, il est conseillé d’étudier la manière dont vos concurrents mettent en valeur leur contenu, les différents éléments facilitant la navigation ou encore la disposition des menus, par exemple. Cela vous permet de vous inspirer de ce qui vous a plu tout en vous créant votre identité unique, le but étant de vous démarquer de cette même concurrence.

4. Créer des scénarios de navigation

Les scénarios de navigation permettent d’évaluer l’aisance avec laquelle les utilisateurs vont pouvoir utiliser votre site. Il est essentiel que les internautes puissent trouver les informations qu’ils souhaitent rapidement et qu’ils ne se sentent pas perdus sur votre site web.

Ces scénarios sont aussi utiles pour déterminer la manière dont vous allez organiser le maillage interne et proposer à vos utilisateurs le site le plus ergonomique et simple d’utilisation possible.

Il est également important de rappeler que ces scénarios ne doivent pas se démarquer complètement de la structure actuelle de votre site. En effet, si votre site est fréquenté régulièrement, cela peut avoir des effets négatifs sur les visites des utilisateurs réguliers. Les différents changements apportés doivent, à tout moment, rappeler les raisons pour lesquelles les anciens utilisateurs sont devenus des utilisateurs réguliers, tout en leur proposant une vision neuve et moderne de votre site.

5. Ajouter de nouvelles fonctionnalités

Vous pouvez également profiter de la refonte de votre site internet pour proposer de nouvelles fonctionnalités. Toujours dans un but d’améliorer l’expérience, il vous est possible d’ajouter un blog ou une plateforme e-commerce, par exemple.

Il est également conseillé (si ce n’est pas déjà le cas), d’intégrer des liens directs vers les pages de vos réseaux sociaux.

Ces ajouts sont censés vous faire gagner en valeur ajoutée et en notoriété. L’agencement général de ces nouvelles propriétés doit être réalisé dans le but de les mettre en avant sans gêner la navigation des utilisateurs.

6. Identifier les risques d’une refonte

Comme il est très bien expliqué dans cet article sur la refonte du site du géant britannique de la grande distribution « Marks and Spencer », voir trop gros n’est pas forcément la bonne stratégie.

Il est fortement conseillé de limiter les travaux de refonte dans le temps mais également le budget alloué à ces travaux. Plus ces mises à jour s’étirent dans le temps, plus le résultat final a des chances de s’éloigner des tendances du moment.

7. Écouter les utilisateurs

Un des éléments les plus importants de la refonte d’un site web réside dans la prise en compte des remarques faites par vos utilisateurs. Ces derniers doivent être au cœur de votre réflexion générale lors de la refonte de votre site internet.

Ce travail d’écoute est, bien évidemment, à étaler dans le temps:

• pendant la phase de préparation
• pendant la phase de conception
• pendant les semaines qui suivent le lancement de votre nouveau site.

Cela permet d’effectuer des modifications personnalisées et ciblées et de proposer le parcours utilisateur le plus agréable.

Conclusion

La refonte de votre site internet est une étape importante dans le développement de votre entreprise. Elle présente un grand nombre d’avantages tant sur le plan de la navigation mais également sur le plan de l’image que le site renvoie de votre marque.

Les utilisateurs doivent, et ce à tout moment, faire partie intégrante de toutes les phases de refonte de votre site.

Dans le même thème, vous pouvez également, si vous le souhaitez, consulter notre article sur l’arborescence d’un site internet et les enjeux qui lui sont liés.

N’hésitez pas à nous contacter au 514 437 4245 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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À l’ère du numérique, chaque entreprise (petite ou grande) se doit de s’assurer une présence en ligne (et les dentistes n’y échappent pas!). Alors qu’on pourrait penser que tout le monde choisit le dentiste le plus proche de chez lui, de plus en plus de personnes acceptent de se déplacer beaucoup plus loin pour être soignées par un dentiste en qui elles ont confiance. N’hésitant pas à changer de professionnel si le service n’est pas au rendez-vous, même les dentistes se doivent de soigner leur image et de mettre en place une stratégie web marketing afin d’être trouvés et attirer de nouveaux patients.

Un site web à votre image

La première étape de toute stratégie web marketing est de créer un site web à votre image. En effet, c’est à travers votre site web que vous pourrez véritablement communiquer avec vos clients potentiels et les convaincre de prendre rendez-vous. Votre site web doit décrire vos services, si possible vos prix, ce qui vous distingue des autres dentistes (les technologies que vous utilisez, le conseil auprès de la clientèle etc.), la clientèle que vous privilégiez (enfants, adultes, personnes âgées) pour ainsi choisir vos clients et permettre à votre site de faire le tri.

Vous pouvez même vous  servir de votre site comme un outil pour la prise de rendez-vous avec la mise en place d’un planning où les gens peuvent s’inscrire automatiquement et ainsi alléger le travail de votre secrétaire. Cela peut également vous permettre de ne louper aucune opportunité de rendez-vous car les gens peuvent réserver une consultation même si le cabinet est présentement fermé.

Des témoignages clients

Amazon et eBay ayant lancé le mouvement en ce qui concerne l’achat de produits en ligne, les gens ont de plus en plus tendance à se fier aux avis clients plutôt qu’à la marque ou l’image des produits. Cette habitude étant rentré dans les habitudes de choix des consommateurs, il est logique que cela se répercutent sur les sociétés de services.

Au moment où les gens recherchent les services d’un professionnel (restaurant, avocat, dentiste, fleuriste etc.), ils vont accorder de plus en plus d’importance aux avis rédigés par les clients pour se faire leur propre opinion :

Vous devez donc récolter un maximum d’avis de clients et partenaires pour rassurer ceux qui ne vous connaissent pas et les inciter à vous contacter.

De la publicité sur Google AdWords

Comme vous pouvez le constater sur la capture d’écran ci-dessous, beaucoup de dentistes ont compris l’importance de Google Adwords dans leur stratégie Web Marketing. Ils investissent donc du budget mensuellement pour apparaître en tête des résultats de recherche pour des mots clés tels que « Dentistes Montréal » permettant ainsi aux gens qui recherchent leurs services de les trouver facilement :

Comme vous pouvez le constater, la première annonce est très bien conçue (c’est en partie pour cela qu’elle est en première position) :

Elle indique le nombre de dentistes de disponibles, le fait que la clinique est moderne (élément pour se démarquer de la concurrence), leur expérience (30 ans), le fait qu’ils utilisent des équipements modernes (nous en parlions plus haut dans cet article), l’adresse, les horaires d’ouverture ! Vous voyez ainsi toutes les informations dont disposent les internautes avant même d’être allés sur le site. La publicité Google Adwords est définitivement une excellente pratique à mettre en place.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez que nous mettions en place ce type de stratégie pour vous.

Du contenu qui démontre votre expertise

Comme nous vous le disions précédemment, il est très important de nourrir vos visiteurs de contenu pertinent pour vous aider à bâtir votre notoriété et les convertir en clients. Cela vous permettra également de vous positionner sur des mots-clés en rapport avec le sujet que vous abordez. Par exemple, pouvez rédiger un article sur « les bonne pratiques d’hygiène recommandées par les dentistes à Montréal » et rédiger du contenu qui vous aidera à vous positionner sur « Dentiste Montréal » dans les résultats naturels de Google :

La différence avec la publicité sur Google AdWords (référencement payant) c’est que vous ne payez pas à chaque fois que quelqu’un clique sur votre annonce. Cela peut paraître anodin mais lorsqu’on mise sur des mots clés à 2 ou 3$ par clic, on peut vite essouffler son budget. De plus, le taux de conversion du trafic provenant du référencement naturel (SEO) est généralement 40% supérieur. La-aussi, n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un accompagnement sur-mesure pour améliorer votre positionnement sur Google.

Une présence dans les annuaires locaux

Le référencement naturel sur Google a subit d’importante évolution depuis ces dernières années. Avec l’arrivée du mobile, les recherches effectuées depuis les téléphones ont dépassé le volume de recherches effectuées depuis les ordinateurs au point que Google a dû également adapter ses résultats de recherche.

On assiste aujourd’hui à un référencement de plus en plus local puisque les gens qui tapent « Dentiste » sur Google s’attendent à voir une liste de dentistes situés proches d’eux :

Il est donc important d’être présent dans les annuaires locaux et les outils tels que Google Map pour attirer du trafic qualifié vers votre site web.

Nous espérons avoir réussi à vous sensibiliser au Web Marketing et donné envie de vous y intéresser d’avantage. Des centaines de personnes recherchent chaque jour vos services sur le web, aidez-les à vous trouver facilement !

N’hésitez pas à nous contacter au 514 437 4245 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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De nombreux critères doivent être remplis lors de la refonte ou lors de la conception de votre site web. L’un de ces critères est l’arborescence. Cet élément est prépondérant car il détermine à la fois la structure mais également le côté visuel du site.

A travers une approche détaillée cet article met en exergue les différentes étapes à suivre afin de créer une arborescence performante et de créer une valeur ajoutée à votre site.

Qu’est-ce que l’arborescence d’un site ?

L’arborescence d’un site représente la structure du site et la manière dont l’information est articulée à travers les différentes pages. Cette structure doit respecter certaines règles afin d’être identifiée clairement par les moteurs de recherche et augmenter vos chances d’être bien référencé.

Lors de la réalisation de la structure du site, votre réflexion doit d’abord porter sur 2 questions:

1. À qui le contenu s’adresse-t-il ?

La première étape consiste à identifier clairement qui seront vos utilisateurs et quelles seront leurs caractéristiques. Pour ce faire, il est conseillé de réaliser des fiches représentant un ou plusieurs utilisateurs types censés refléter la grande majorité des utilisateurs. Ces fiches appelées « persona » récapitulent un certain nombre d’informations telles que le sexe, l’âge, la situation professionnelle, géographique etc.

Ces fiches sont supposées vous permettre de mieux déterminer la structure générale du site en fonction des personnes que vous souhaitez atteindre.

À quels besoins répondent mes produits/services ?

Il est nécessaire d’identifier clairement les problèmes ou questions auxquels pourraient être confrontés les utilisateurs. Cela permet, par la suite, de hiérarchiser le contenu en fonction de son importance et de le proposer de manière à offrir l’expérience utilisateur la plus complète.

L’analyse doit porter essentiellement sur les offres, les catégories, le catalogue et les « À Propos » (Conditions Générales de Vente, Foire à Questions etc.).

1. Comment doit-être agencée l’architecture lors de la création de votre site web ?

My Little Big Web vous propose 4 étapes permettant de mettre en place une bonne architecture pour votre site:

Étape 1: Préparer la hiérarchisation de votre site en amont de sa création

Une erreur souvent commise est de s’intéresser à l’arborescence après avoir créé le site. Il est pourtant nécessaire d’étudier la manière dont votre site va être organisé au préalable.

Pour ce faire, il vous est possible d’utiliser des logiciels tableurs comme Excel mais également des logiciels graphiques comme Photoshop.

Peu importe le support tant que la hiérarchisation est faite de manière logique, précise et concise.

Il est aussi intéressant de se renseigner sur la manière dont vos concurrents ont organisé leur site internet. Cela permet d’avoir une idée de cohérence entre le type d’offre/service proposé et la manière dont le site est agencé.

La hiérarchie est, la plupart du temps, organisée selon le modèle suivant (crédit photo: moz.com):

Ce type de hiérarchie ne s’applique pas à tous les sites dont certains appliquent le modèle horizontal.

L’architecture que vous réalisez dépend à la fois de vos goûts mais également de la taille et du nombre de pages supposés de votre site.

Étape 2: Cohérence des URLs

Lors de la création de votre site et de sa structure, il est indispensable de faire attention à la manière dont vos URLs vont être définies. La cohérence entre ces dernières a un impact à la fois sur la navigation mais également sur le référencement naturel (SEO) des pages.

Étape 3: le maillage interne

Le maillage interne représente la manière dont sont liées les pages entre elles.

Deux éléments importants sont à retenir:

• lier toutes les pages entre elles pour permettre d’accéder à n’importe quelle page depuis n’importe quelle page.
• ne pas enfermer les utilisateurs: ce qu’on appelle les « culs-de-sac » ou, autrement dit, des pages sans possibilité de retour direct ou d’accès à certaines pages font augmenter le taux de rebond et donnent une image négative de votre site considéré comme non-fonctionnel par les utilisateurs.

Étape 4: Créer des scénarios de navigation

Lorsque les 3 premières étapes sont remplies, il est temps de créer des scénarios de navigation. Ces scripts sont censés vous permettre de recréer une situation réelle de navigation et de déterminer si votre arborescence est « viable ».

Impact de l’arborescence sur le SEO

L’arborescence influe directement sur le référencement de votre site et donc de manière directe sur votre activité.

1. Les « sitelinks »

Une bonne arborescence permet dans un premier temps de créer des « sitelinks ».

Ces liens présents sur la page de réponse de votre moteur de recherche ont un effet direct et positif sur le taux de clic.

2. L’indexation

Seules les pages indexées peuvent apparaître sur les moteurs de recherche. C’est pourquoi il est indispensable de veiller à ce que Google puisse accéder aux pages que vous souhaitez rendre publique et à empêcher les robots des moteurs de recherche de trouver les pages que vous ne souhaitez pas rendre publiques (telles que les pages de destinations dédiées à vos campagnes publicité)

3. Aisance de navigation

L’arborescence de votre site doit être faite dans le but de faciliter la navigation de vos utilisateurs en proposant des parcours, à la fois intuitifs et rapides, leur permettant d’obtenir les informations le plus aisément possible.

Plus la navigation est difficile, plus le SEO sera impacté de manière négative car le SEO dépend en grande partie de l’expérience utilisateur que vous proposez.

Conclusion

L’élaboration de l’arborescence est le fruit d’une mûre réflexion sur l’ergonomie générale et l’organisation interne de votre site internet. Il est indispensable de le réaliser en ayant à l’esprit d’améliorer principalement l’expérience utilisateur mais également le design de votre site.

Tous ces éléments permettent, in fine, d’améliorer le référencement de votre site et de toucher votre cible plus facilement.

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Avec les années, la bulle internet a fortement évolué et la conception d’un site web ne consiste plus seulement à mettre en place des pages les unes à la suite des autres. L’expérience utilisateur ou UX (tirée de l’acronyme user experience) est alors devenue une donnée importante dans l’élaboration d’un site web.

Avez-vous déjà entrepris l’analyse de votre auditoire ? Connaissez-vous les internautes qui surfent sur votre site ? Votre site comporte-t-il toutes les informations utiles pour offrir une expérience optimale à vos utilisateurs ? Découvrez ce que représente l’expérience utilisateur dans la conception d’un site web.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Le terme « expérience utilisateur » est né dans les années 1990 par l’intermédiaire de Donald Norman. Par définition, l’expérience utilisateur correspond « aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système”.

Issue d’un savant mélange entre l’ergonomie et les sciences humaines, l’expérience utilisateur vise à apporter l’approche la plus adaptée vis-à-vis d’un public cible en fonction d’une offre quelconque (produits, services, entreprises, etc.). Plus l’approche est adaptée et plus l’on note un accroissement de la satisfaction liée à cette offre.

Depuis 2010, l’expérience utilisateur s’est imposée comme atout majoritaire dans l’établissement de stratégie marketing. De nombreuses entreprises physiques l’ont donc intégrée dans leur business plan, afin d’améliorer la perception positive que leur clientèle peut avoir sur leurs produits, services, mais également sur la notoriété de l’enseigne.

Avec l’exploitation toujours plus grandissante des sites internet, l’UX a pris une envergure encore plus grande car elle s’est avérée particulièrement adaptée au monde du web. En effet, le web d’aujourd’hui permet d’acquérir une grande connaissance des internautes, grâce notamment à de nombreux outils d’analyse existants. De ce fait, une entreprise peut facilement connaître les données démographiques concernant les internautes qui circulent sur son site. Et c’est bien cette connaissance plus approfondie des internautes et de leur comportement qui permet aux entreprises de développer des stratégies marketing efficaces.

Il est évident que l’expérience utilisateur est profondément ancrée sur l’aspect psychologique de l’internaute. Néanmoins, il est encore difficile de mesurer l’ensemble des facteurs émotionnels qui se cachent en chaque personne. C’est pour cette raison que l’expérience utilisateur n’est pas une science exacte et que sa mise en place demande un traitement continu afin de s’ajuster en tout temps aux internautes.

Les atouts de l’expérience utilisateur ?

Comme nous l’avons cité plus haut, l’expérience utilisateur est à ce jour un élément déterminant dans le développement marketing de nombreuses sociétés. En ligne de mire, la satisfaction des utilisateurs vis-à-vis des produits ou services proposés. Plus la compréhension et l’appréciation des offres sont présentes et plus les utilisateurs se serviront de ces offres, les recommanderont à d’autres, ce qui favorisera la fidélisation de la clientèle et l’accroissement de la visibilité d’un produit, d’un service, ou d’une entreprise. N’est-ce pas là le but de chaque société ?

Pour cela, l’expérience utilisateur joue sur cinq facteurs fondamentaux que sont :

• Le facteur émotionnel
• La technique mise en place
• L’ergonomie
• L’analyse constante
• L’utilisation des connaissances au profit de l’expérience

De ce fait, en utilisant correctement ces facteurs, il est possible pour toutes entreprises de bâtir une stratégie efficace et pérenne.

Comment l’expérience utilisateur peut-elle être employée dans le web ?

De nos jours, le déploiement d’une stratégie webmarketing efficace ne dépend plus uniquement de l’expérience utilisateur mais cette dernière y contribue énormément. Afin de rendre un site web encore plus « user friendly », il est important de tirer de nombreuses analyses sur son site web. Le visuel de mon site est-il adapté au public ciblé ? Mes produits ou services sont-ils clairement identifiés et identifiables par mes visiteurs ? Mon site s’adapte-t-il aux dernières technologies ? Est-ce que les internautes interagissent suffisamment avec mon site et pourquoi ?

Ce questionnement peut être indéfini tellement il existe de facteurs contribuant de manière positive ou négative à l’interaction sur un site web ou sur une offre. Pour cela, un gros travail d’analyse doit être effectué afin de trouver les facteurs bloquants, mais également les facteurs qui montrent des signes positifs et qui peuvent être sous-exploités.

Pour cela, il est important de comprendre comment réfléchit l’être humain afin de lui présenter une expérience utilisateur pertinente et adaptée. Une analyse complète à l’aide d’outils adaptés sera votre meilleure alliée. Nombre de pages vues, taux de rebond, temps passé sur chaque page ne sont qu’une mince partie des nombreux points qu’il faut scruter, analyser et comprendre, afin d’identifier comment les utilisateurs perçoivent et interagissent avec votre site.

Toutes les informations collectées serviront au travail des webdesigners qui créeront la structure de votre site. Mieux comprendre comment l’humain perçoit son environnement vous permettra de rendre votre interface immédiatement compréhensible, claire et aérée. Le travail du contenu quant à lui, doit permettre de s’adapter à cette structure, tout en servant à renseigner et susciter les envies de vos internautes. Gardez à l’esprit que pour attirer l’attention de votre utilisateur, une page ne doit pas contenir trop de distractions, afin de favoriser la meilleure expérience possible et une interaction avec votre site plus efficace.

La recherche constante des éléments qui peuvent perturber la navigation des internautes, voir freiner les conversions n’est possible qu’en ayant une parfaite connaissance de votre auditoire. Toutes les analyses effectuées sur vos internautes visant à concevoir un site adapté doivent permettre la mise en place d’un chemin guidant vos visiteurs, de leurs arrivées sur votre site à la conversion à un produit ou service. Le tout, en vous assurant que l’utilisateur soit pleinement satisfait des différentes étapes qu’il a effectuées. C’est dans ces conditions que l’UX proposée sera optimale.

Vous savez à présent que pour concevoir un site internet efficace, il est important de connaître qui sont les internautes qui naviguent sur vos pages et comment ces derniers interagissent avec votre site. Toutes les informations que vous collectez doivent vous permettre de mettre en place tous les éléments essentiels pour atteindre les objectifs souhaités. Lors de la conception de votre site, il est donc important de se baser sur les facteurs qui ont une grande importance pour vos utilisateurs. La création d’une bonne hiérarchisation de l’information disponible sur votre site, ainsi qu’un webdesign adapté sont des éléments qui ont aujourd’hui une grande importance dans la bonne expérience de navigation des utilisateurs. Tous ces éléments essentiels sont donc réunis pour former le cadre d’une expérience utilisateur optimale pour vos visiteurs.

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L’industrie du Web Marketing est probablement l’une de celles où la sous-traitance est la plus présente. Par manque de compétences, de temps ou pour faire des économies en ressources internes, la plupart des entreprises préfèrent sous-traiter leur stratégie web marketing à des agences spécialisées. Comme dans chaque industrie, on trouve de tout. Concernant l’industrie du web marketing, il est important de bien se renseigner avant de confier votre image à une agence quelconque.Dans cet article, je vais tâcher de vous expliquer les avantages qu’il y a à passer par une agence web locale plutôt que d’essayer de sous-traiter dans un pays où la main d’œuvre est moins chère ou encore à une agence étrangère.

Vous pouvez rencontrer les gens en vrai !

Bien que les nouvelles technologies aient permis à certaines entreprises (dont nous, chez My Little Big Web) de travailler avec des clients partout dans le monde, il y en a d’autres qui ont bien compris l’intérêt de vendre leurs services  à des clients qui ne pourront pas venir frapper à leur porte en cas de problème. Nous avons tous entendu des histoires comme « il a fait appel à un professionnel pour son besoin en (….) mais dès que les choses se sont compliquées, il n’en a plus entendu parler ».

Mon conseil en tant qu’entrepreneur est de toujours vous renseigner sur les entreprises avec qui vous faites affaire et qu’une rencontre physique, à leur bureau, vaut toujours mieux qu’un courriel, un appel ou un Skype. En prenant le temps de vous déplacer au bureau de l’agence, vous pouvez avoir une idée du nombre de personnes qui y travaillent, si l’entreprise vous semble sérieuse ou pas. Vous pourrez ainsi éliminer les agences web marketing peu scrupuleuses qui vous font croire qu’il y a une équipe solide aux commandes de l’agence alors que c’est juste « Jean-Michel qui travaille en caleçon dans son salon ».

L’agence connaît votre marché et sa culture

On a tendance à l’oublier mais le web Marketing n’est rien d’autre que du Marketing sur internet ! Par conséquent, vous devez choisir une agence qui connaît déjà la culture du marché que vous ciblez. En effet, si vous demandez à une agence aux États-Unis de vous aider à conquérir les consommateurs Québécois avec un Marketing innovent, il y a de fortes chances que vous alliez droit dans le mur car même si les Québécois sont influencés par la culture américaine, ils ont leurs propres codes et manières de consommer. Ne pas en tenir compte serait une erreur Marketing importante.

Avec une agence web marketing locale, vous avez de fortes chances qu’elle connaisse déjà bien le marché et qu’elle ait déjà eu à travailler sur un projet similaire (même si votre industrie est différente, le but reste de communiquer sur le web à un marché cible).

Vous pouvez plus facilement demander des recommandations

Rien de mieux que de demander des références à contacter pour se faire une idée du type d’agence à qui vous avez affaire ! En effet, cela vous permettra de poser toutes les questions que vous voulez et de savoir si l’agence que vous sélectionnez pourra répondre à vos demandes.

En ce qui nous concerne, il vous suffit de taper My Little Big Web sur Google et de faire votre choix de la référence à contacter

Vous parlez le même langage

Lorsque je parle de langage c’est bien sûr au sens large : vous vous comprenez! Les cultures et les façons de travailler étant tellement différente d’un pays ou d’une région à l’autre qu’il est important de s’assurer que l’agence (ou plutôt les gens) avec qui vous faites affaire vous comprend bien. Là aussi, j’ai de nombreux exemples de projets de conception web qui me viennent en tête et où le client a perdu beaucoup d’argent en raison d’une mauvaise communication entre lui et son agence web.

Prenez donc le temps d’échanger avec votre future équipe web, donnez des détails sur votre projet, demandez-lui de qui a été compris du projet, des conseils sur des points précis pour voir si vous obtiendrez l’écoute et l’accompagnement que vous attendez. Une agence web soucieuse du service offert à ses clients sera toujours disponible pour répondre à vos questions.

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Ça fait quelques temps que vous pensez à faire la refonte de votre site web mais vous ne savez pas si c’est le bon moment ni comment vous y prendre ? Vous savez que vous allez devoir y consacrer du temps et certainement du budget pour faire les choses correctement ? Nous allons voir dans cet article les 5 raisons d’effectuer la refonte de votre site web afin de vous motiver à franchir le pas mais surtout à réussir votre refonte.

Votre site web est « trop vieux »

Qu’on se le dise dès le départ : un site web c’est comme tout, ça vieillit. Avec l’arrivée continue de nouvelles technologies et de nouvelles tendances, il faut prévoir de refaire son site tous les 3 à 5 ans si vous souhaitez rester au goût du jour. Ceci étant dit, certaines entreprises fonctionnent très bien même si leur site n’a pas été mis à jour depuis des années. Effectuer la refonte de son site c’est comme réaménager son appartement. Les meubles actuels remplissent toujours leur rôle mais vous en avez juste marre de les voir et vous souhaitez un coup de neuf.

D’un point de vue Marketing, il est indéniable qu’avoir un site web moderne renverra une image plus professionnelle à vos clients et votre image de marque se verra sûrement améliorée. C’est donc assurément un bon investissement d’effectuer la refonte de votre site web à partir du moment où vous en profitez pour effectuer une optimisation globale (design, fonctionnalité, performances, seo etc.).

Votre site internet n’est pas « responsive »

Si votre site web n’est pas responsive, c’est-à-dire adapté aux supports mobiles, ne vous posez même plus la question : faites une refonte ! Lorsque je parle de sites web adaptés pour les mobiles, je ne veux pas dire que votre site n’est pas accessible à partir d’un téléphone ou une tablette. En effet, tous les sites internet sont accessibles depuis une tablette ou un téléphone (il n’y a pas deux « internet »). Ce que je veux dire est que le design de votre site web doit s’adapter en fonction de la résolution de l’écran de celui qui le visite.

Voici un exemple de site qui n’est pas adapté pour les supports mobiles :

Vous voyez ci-dessus ce que voient les personnes qui visitent le site avec un iPhone 6. Comme vous pouvez le constater, le texte est peu visible et le menu encore moins. Il faudrait zoomer certaines parties pour bien lire le contenu, ce qui n’est donc pas optimal du tout. Sachez que ce critère (l’optimisation pour les supports mobiles) est l’un des critères pris en compte par Google pour décider de votre référencement naturel (SEO) dans ses résultats de recherche ! Vous avez donc tout intérêt à passer votre site en responsive le plus rapidement possible.

Voici maintenant le site de My Little Big Web version « iphone 6 » :

Depuis que le trafic mobile a dépassé le trafic sur ordinateur, il est devenu indispensable pour toute entreprise désireuse de continuer à générer du trafic vers son site web de l’optimiser pour les supports mobiles. Cela permettra d’attirer plus d’internautes sur votre site web mais également de les garder et même de les faire convertir.

Pour savoir si votre site est adapté pour les supports mobiles, c’est très simple :

Allez sur votre site et faites un clic droit puis « inspecter », vous verrez ensuite le code source de votre site apparaître sur la droite de votre écran.

Choisissez ensuite la résolution et le type d’appareil que vous souhaitez pour effectuer la simulation :

Vous verrez ainsi ce que voient les utilisateurs de ces appareils lorsqu’ils visitent votre site à partir de l’appareil sélectionné. Cela vous permet également de tester votre site lorsque vous venez justement de le refaire et ainsi tester les différentes résolutions d’écran.

Vous n’avez pas la main sur votre site web

Voici selon moi l’un des plus grands fléaux de l’industrie du web : le fait que certains propriétaires de sites n’ont pas le plein contrôle de leur propre site web. Je sais que je ne vais pas me faire que des copains en écrivant cela mais c’est tout assumé : il n’est pas normal que vous ne puissiez pas mettre à jour votre site vous-même de manière autonome! Je sais que certaines agences en font leur gagne-pain mais  vous devez absolument détenir les clés de votre site pour en disposer totalement. Sinon, c’est comme acheter un logement mais demander à celui qui a construit votre maison de changer la peinture (moyennant de le payer bien sûr) alors que vous êtes capable de le faire vous-même !

Vous allez donc dépenser des sommes inutiles pour mettre à jour votre site en passant par celui qui l’a créé alors que cela vous prendrait moins de temps (et d’argent) de le faire vous-même. Un bon conseil, demandez toujours la technologie utilisée par celui qui va créer votre site et assurez-vous que la plateforme soit connue et stable (comme WordPress ou Magento par exemple).

Vous souhaitez faire évoluer votre site web

Votre site web doit évoluer en même temps que votre entreprise. Cela veut dire que si vous opérez des changements majeurs dans votre société (nouvelle gamme de produits, nouvelle stratégie marketing, nouvelle clientèle cible etc.), votre site doit véhiculer ce changement.

Là aussi, il est important lorsque vous effectuez la refonte de votre site que celui-ci soit justement évolutif pour ne pas avoir à tout remettre à plat à chaque fois qu’il se passe une évolution majeure dans votre entreprise. Assurez-vous donc de pouvoir changer de fournisseur si vous en ressentez le besoin afin de ne pas être lié à lui quoi qu’il arrive.

Votre site web est devenu trop compliqué

Souvent, lorsqu’un site connaît de nombreuses évolutions, la structure sur laquelle il a été bâti n’est plus forcément adaptée et celui-ci donne l’impression d’être désordonné. La pire chose qui puisse arriver à un site web est d’offrir une mauvaise expérience à ses utilisateurs. En effet, cela va influencer non seulement votre nombre de visiteurs, le temps moyen que ceux-ci vont passer sur votre site mais surtout votre taux de conversion !

Il est donc très important d’effectuer des vérifications régulières de l’expérience utilisateur de votre site pour vous assurer que celui-ci hiérarchise bien les éléments importants que vous souhaitez présenter à votre audience. Les mots d’ordre sont « simplicité de navigation ». Pour cela, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des expert en expérience utilisateurs (comme nous ) afin de vous assurer que vous mettez en place les bonnes pratiques.

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D’année en année, l’implantation de « données structurées » au sein d’un site web devient une valeur de plus en plus importante pour améliorer son SEO. Ces données permettent d’apporter davantage de précisions lors des requêtes effectuées par les internautes, tout en facilitant la compréhension de votre contenu par les moteurs de recherche.

Petit tour d’horizon.

Les données structurées

Depuis l’arrivée en 2013 de l’algorithme « Hummingbird » de Google, le monde du SEO s’est adapté à l’arrivée du web sémantique. Avec cette évolution, il devient important de répondre précisément aux requêtes des internautes en proposant un contenu toujours plus précis. Le meilleur moyen d’apporter cette précision est l’utilisation de données structurées. Mais que représentent-elles réellement ? En quoi l’utilisation de ces données permet une meilleure communication avec les engins de recherche ? Eh bien, tout ceci est simple, les données structurées représentent des informations spécifiques présentes dans le contenu de vos pages, structurées de telle sorte que Google (ou tout autre moteur de recherche) soit en mesure de les déchiffrer.

Jusqu’en 2011 plusieurs standards de données structurées cohabitaient (microformats, RDFa, microdata, etc.), cependant pour comprendre l’intégralité des informations contenues dans ces données, les moteurs de recherche ont besoin que celles-ci soient formatées sous le même standard. De ce fait, depuis 2011, les trois moteurs de recherche  majeurs que sont Google, Yahoo et Bing se sont concertés afin d’unifier ces micros-données, et ont créé un nouveau standard sous le nom de schema.org.

Données structurées, toujours pas claires ?

Prenons l’exemple d’un site web listant un ensemble d’articles de très bonne qualité vous rapportant toutes les informations utiles concernant le web, autrement dit, My Little Big Web !

Dans notre section blogue, vous trouverez tout un tas d’articles classés dans différentes catégories (référencement naturel, Conception web, etc.) pour lesquels nous renseignons le titre de l’article, son auteur, ou encore la date de publication de celui-ci. Si dans nos articles, nous utilisons uniquement des balises traditionnelles en HTML que sont les balises H1, H2, H3, etc., les robots de Google qui analysent nos articles, ne peuvent comprendre tous les détails qui leur sont fournis. Par exemple, le nom de l’auteur ne sera pas compris par Google, qui ne verra dans cette donnée, qu’une série de caractères supplémentaires à notre article. Il ne saura pas non plus déterminer la date de création de l’article, même si celle-ci est mentionnée au bas de l’article. Et c’est là que les données structurées deviennent un avantage considérable, car elles renseignent des informations spécifiques sur une donnée précise.

Grâce à ces données structurées, nous pouvons indiquer à Google, des informations relatives à des articles, des produits, des applications, des adresses, des avis, des vidéos, etc. afin qu’elles ne soient plus simplement un bout de texte, mais une donnée cruciale pour la compréhension de notre contenu.

Schema.org pour structurer vos données

Pour mettre en place ces microdonnées, il existe trois possibilités : la première, qui est la plus complexe (car elle requiert d’avoir certaines compétences en matière de programmation) consiste à implanter à l’intérieur du code HTML, des balises renseignant les différentes données. La deuxième solution consiste à utiliser l’outil d’aide au balisage gentiment proposé par Google qui vous permet de générer automatiquement les balises dont vous avez besoin et que vous pouvez implanter pas à pas en suivant les consignes indiquées. Enfin, la troisième possibilité est d’utiliser le marqueur de données proposé dans l’outil Google Search Console, qui vous permet l’implantation des données et de vérifier la bonne mise en place. Il existe également un outil de test permettant de vérifier la bonne mise en place des données structurées dans le code de votre site.

Et Schema.org dans tout ça ?

Eh bien schema.org permet d’indiquer le type de données que Google doit interpréter au travers du balisage que vous allez mettre en place. Il va fournir trois sortes d’informations que sont :

• Itemscope : qui permet d’identifier les champs sémantiques que vous souhaitez renseigner
• Itemtype : qui précise le type d’élément concerné (un évènement, une adresse, un auteur, etc.)
• Itemprop : qui indique les différentes propriétés de cet élément (le lieu de l’évènement, ce que représente l’adresse, etc.)

Elles vont vous permettre de récupérer les informations nécessaires à la création des balises. Sur le site Schema.org, il existe tous les schémas permettant la bonne écriture de vos données structurées en fonction du type d’informations que vous souhaitez renseigner.

Pourquoi inclure les données structurées dans ma stratégie de référencement ?

Comme nous le savons, le web est en constante évolution. Ces dernières années, la direction prise par Google est de donner de plus en plus de crédits aux contenus pertinents qui permettent de répondre rapidement et clairement aux requêtes faites par les internautes. À ce jour, Google n’a pas encore indiqué qu’implanter des données structurées apporte une valeur ajoutée dans le positionnement de votre site, néanmoins dans le futur elles pourraient bien devenir une donnée majeure pour tous les aficionados du SEO.

En structurant dès aujourd’hui vos données, vous vous assurez d’avoir un pied déjà bien ancré vers les améliorations à venir.

Et si ces arguments ne vous suffisent pas, sachez que les microdonnées peuvent déjà avoir une incidence indirecte sur votre positionnement. Si on part du principe que le SEO consiste à donner une plus grande importance de nos pages auprès des internautes, que le nombre de visites sur nos pages est déterminant, ou que proposer du contenu de qualité a une incidence sur le référencement, alors la mise en place de données structurées peut jouer un rôle dans l’amélioration de notre positionnement. Un autre point important que l’on découvre de plus en plus dans les résultats de recherche, c’est la présence d’informations supplémentaires (plus communément appelées Rich Snippets ou extraits enrichis) qui augmentent considérablement le taux de clics sur vos pages.

Pour conclure, il paraît donc important de prendre en considération la mise en place des, et d’avoir à l’esprit que c’est un moyen attractif de mettre en valeur votre contenu, que ce soit pour les engins de recherche, mais surtout pour les internautes.

N’hésitez pas à nous contacter au 514 437 4245 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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Qu’est-ce que Prestashop ?

Créé en 2007, Prestashop est une application Web open source (ce qui veut dire un logiciel dont l’accès au code source et la création de travaux sont accessibles à tous) et dont le principe repose sur la conception web de sites e-commerce.

Aujourd’hui disponible dans plus de 160 pays, en 63 langues différentes et utilisé par plus de 250 000 boutiques, Prestashop s’impose comme le leader des plateformes de création de site e-commerce dans le monde.

En proposant une simplicité et une flexibilité d’utilisation inégalées, Prestashop vous permet de gérer un catalogue de plusieurs milliers d’articles gratuitement.

Nous avons identifié les 6 raisons pour lesquelles Prestashop représente une excellente solution lors de la création de votre site e-commerce.

Facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation constitue un des éléments premiers de Prestashop en conception web. Dès l’installation, la qualité du service proposé par Prestashop se fait ressentir, notamment grâce à la refonte récente du back-office rendant l’interface d’administration très agréable à prendre en main.

La gestion du catalogue intégrée à Prestashop permet, de manière intuitive et intelligente, de gérer les produits, les catégories, les différentes gammes mais également les stocks etc.

La plateforme ne nécessite pas un savoir-faire technique important et permet à tous de créer un site web performant tout en profitant d’un service simple et accessible.

Une personnalisation simple lors de la conception de votre site web

Une des qualités principales de Prestashop réside dans les innombrables thèmes et modèles proposés.

Fort d’une communauté de 400 000 contributeurs, les thèmes personnalisables et accessibles même aux personnes les moins à l’aise avec l’outil, permettent d’améliorer à tout moment l’allure générale du site (couleurs, typographies etc.).

De plus, Prestashop propose un éventail d’extensions permettant une personnalisation accrue de votre plateforme e-commerce. Ces extensions vous permettent, entre autres, d’intégrer des fonctionnalités telles que des ventes flash, un forum de discussion mais aussi un système de clavardage en ligne ainsi qu’un envoi de SMS après l’achat etc.

Ces solutions vous assurent de proposer l’expérience utilisateur la plus intuitive et aisée à vos utilisateurs.

Une solution Responsive Design

Le commerce mobile (ou « m-commerce ») est un marché dont la croissance ne cesse d’augmenter. Il a indéniablement pris une place très importante dans l’univers du e-commerce et est un élément à ne négliger sous aucun prétexte lors de la création d’un site web.

La déclinaison de plus en plus importante des résolutions d’écran oblige les éditeurs de site à s’adapter. Heureusement pour vous, Prestashop propose la technologie dite « Responsive Design » et intègre un panier mobile optimisé permettant aux utilisateurs de naviguer sur votre site et d’effectuer des achats depuis n’importe quel appareil mobile.

Les interfaces utilisateur et administrateur sont également disponibles sur mobile permettant d’accéder aux informations personnelles et d’effectuer des modifications sur n’importe quel type de support.

Une solution gratuite et sans danger

Prestashop est un service gratuit dont le modèle repose sur l’open source. En d’autres termes, aucune commission ne sera effectuée sur les ventes et les transactions.

Lors de la conception de votre site web, vous devenez pleinement propriétaire de l’ensemble de vos produits et de vos ventes.

De même, toutes les modifications et évolutions apportées à votre site ne sont pas limitées. Toutes les boutiques sont enregistrées à votre nom, que ce soit au niveau de l’hébergement ou du nom de domaine.

Prestashop n’a aucun accès à vos données personnelles, aux données de votre entreprise ainsi qu’à celles de vos clients.

Une gestion simple

En plus du grand nombre de fonctionnalités précédemment énoncées, Prestashop offre un panel d’outils vous aidant à gérer la conception de votre e-boutique.

Cet éventail vous permet, via un tableau de bord constitué de chiffres et de graphiques, de gérer l’ensemble des statistiques relatives à votre boutique et d’effectuer des modifications si nécessaire.

En somme, Prestashop intègre une alternative gratuite, intuitive et intelligente aux logiciels classiques de gestion.

Service d’aide complet

Une des raisons pour lesquelles Prestashop est aussi populaire s’explique également par l’aisance avec laquelle il est possible d’obtenir de l’aide.

Disponible directement sur le site, une documentation et tous les éléments d’aide à la bonne utilisation du logiciel sont disponibles directement sur le site de Prestashop.

L’aide qui vous est apportée peut provenir de tous les conseillers Prestashop, professionnels de la conception web, mais peut également provenir de tous les utilisateurs et contributeurs réguliers du logiciel sur les forums dédiés.

Le service après-vente est, lui aussi, disponible à tout moment en ligne mais également par téléphone, service offrant des réponses à vos questions mais également des formations payantes.

Conclusion

Prestashop est une excellente solution pour votre site e-commerce. Mais est-ce la meilleure solution pour vous ? Il y a énormément de questions à se poser lors de la conception d’un site web. C’est pourquoi il est aussi important de se renseigner sur les autres CMS disponibles.

N’hésitez pas à nous contacter au 514 437 4245 ou via notre formulaire de contact si vous souhaitez parler à un conseiller qui répondra à toutes vos questions.

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Le web est une jungle sur laquelle une quantité innombrable de sites se font concurrence, se disputant inlassablement clientèle et parts de marché. Le lancement d’un nouveau site web peut alors devenir une étape effrayante : comment vais-je me démarquer ? Comment vais-je rendre mon site attrayant et générer assez de revenus pour optimiser ma rentabilité ?

Créer un site internet vendeur est une mission à la portée de toute entreprise motivée : il suffit d’un minimum d’investissement et de connaissance de son marché ! Dans cet article, nous vous livrons nos trois principales astuces pour créer un site internet vendeur afin d’augmenter vos conversions.

Définissez précisément les objectifs de votre site internet

La stratégie à adopter sur votre site internet dépend entièrement de l’identité de votre entreprise. Selon votre cible, votre secteur, et vos buts à long et court terme, les objectifs seront variables.

Selon son âge, son secteur et sa vision des chose, une entreprise peut avoir de nombreux objectifs différents. Quels sont les vôtre ? Souhaitez-vous simplement augmenter votre volume de ventes ? Améliorer votre notoriété ? Fidéliser les clients existants ?

Selon vos besoins du moment, la stratégie à adopter sera différente afin de concevoir un site internet vendeur. Une entreprise avec un objectif de fidélisation fera par exemple plancher ses équipes sur la création d’un membre protégé par mot de passe et proposant des offres spéciales. À l’inverse, un site cherchant à tout prix à générer des ventes pour augmenter ses revenus axera sa conception sur le renforcement de la mise en avant des produits ou services et des appels à l’action. Choisissez votre camp et adaptez votre stratégie !

Lorsque vous désirez vendre, il est également primordial de savoir à qui. Une connaissance poussée de votre cible vous permettra de mener des études visant à déterminer ses goûts, préférences et habitudes d’achat. Un autre excellent moyen d’adapter au maximum votre site web !

Cibler une clientèle séniore demande une adaptation du site web pour rendre celui-ci le plus vendeur possible : par exemple, il sera peut-être nécessaire d’expliquer les termes relatifs au web et à la technologie. Au contraire, une cible jeune demandera une grande originalité et une intégration sans faille des réseaux sociaux sur votre site. Les adaptations possibles sont nombreuses : design, couleurs, contenus, laissez libre cours à votre imagination !

Votre positionnement est également important : c’est l’état d’esprit d’une entreprise. Il est souvent résumé sous la forme d’une petite phrase expliquant les valeurs principales de la compagnie. Cette simple phrase est votre référence : vous devez faire honneur à vos valeurs, et cela vous sera utile même dans la phase de conception web !

Si votre positionnement prône la simplicité d’accès de vos produits ou services, il sera alors primordial de faire en sorte que cette valeur soit représentée sur votre site. Oubliez alors les créations de compte, les formulaires trop longs, et autres complications : l’internaute sera à la recherche de la facilité d’action que vous aviez promise ! Si au contraire, vos valeurs sont plus proches du luxe et de l’exclusivité, il est important que les clients fréquentant votre site se sentent uniques et privilégiés : prenez donc cet aspect en compte afin de créer le site web le plus vendeur possible.

Un exemple de formulaire simple pour appuyer l’une des valeurs de My Little Big Web : on vous facilite la vie !

Préoccupez-vous du contenu avant même d’attaquer la conception web

Vous le savez sans doute déjà : le marketing de contenu est un aspect très important dans n’importe laquelle des stratégies marketing d’entreprises. Il est également primordial afin de rendre vendeur un site internet.

Si vous souhaitez que vos pages web attirent les conversions, il est important de les rendre les plus visibles possible aux yeux des internautes. C’est pourquoi votre stratégie SEO joue ici un rôle capital pour concevoir un site internet vendeur

La règle de base est que chacun de vos contenus doit être absolument unique : oubliez la duplication de la description d’un produit à un autre produit similaire ! Cette pratique est très néfaste à votre référencement et ne jouera pas en votre faveur. Il est également important de créer des contenus suffisamment complets afin de renforcer la crédibilité de votre site : l’idéal se situe aux alentours de 500 mots par page. Enfin, vos mots-clés doivent être soigneusement sélectionnés et soigneusement dosés. Choisissez des termes ayant un lien fort avec votre activité, et intégrez-les dans vos textes de manière intelligente : ni trop, ni trop peu, naturellement, et en alternant mot-clé principal et champ lexical de ce dernier. Référencement au top assuré !

Afin d’encourager les ventes, il faut également créer chez les clients un sentiment de bien-être. Dans ce but, une seule chose à faire : bannir de votre site web toutes les portes ouvertes à la négativité !

L’objectif principal est ici de faire totalement abstraction du sentiment d’opposition toujours existant entre un vendeur et un acheteur. Nous vous conseillons donc pour la création d’un site web vendeur de tourner vos phrases de manière positive aussi souvent que possible. Par exemple, une phrase indiquant ‘Vous économiserez 30$, ce qui n’est pas négligeable » sera ici transformée en « Vous aurez la chance d’économiser 30$ ». Simple comme bonjour !

Il existe également certains mots qu’il est conseillé d’éviter lorsque l’on veut créer sur son site une ambiance propice à la conversion, ainsi que des mots recommandés pour provoquer l’acte d’achat. En conclusion : travaillez bien votre contenu rédactionnel, et il vous le rendra !

Laissez le choix à votre client tout en suggérant l’action

L’être humain est de nature un individu à l’esprit de contradiction. Lorsqu’il se sent contraint à réaliser une action, il n’est pas rare qu’il se braque et refuse de coopérer. Afin d’éviter ce type de comportements lors du processus de conversion, faites-en sorte que votre client ne se sente pas forcé !

Lors de la conception de votre site web, prenez garde à bien intégrer le fil d’Ariane. Il est bien souvent la première option lorsque l’on souhaite revenir en arrière, et sa présence est très appréciée des internautes.

Le fil d’Ariane est l’historique de votre cheminement sur le site

Offrez également un panel de solutions le plus varié possible : solutions de livraisons, dates de rendez-vous, choix du conseillé, adaptez selon vos services et vos possibilités !

Ensuite, faites attention à bien intégrer dans l’esprit de votre utilisateur la chose suivante : quelle que soit l’action qu’il décidera d’entreprendre, cette dernière découlera de son choix personnel. Pour cela, formulez vos appels à l’action de manière interrogative : « Préférez-vous faire appel à l’un de nos services classiques ou à une solution personnalisée sur mesure ? »  « Souhaitez-vous bénéficier d’un service exclusif de livraison express ? ». Un brin de malice, et le tour est joué !

La conception d’un site web vendeur ne repose que sur deux choses : une bonne analyse du marché, et un investissement suffisant de la part des équipes de marketing et de développement ! Afin de vous accompagner dans cette mission capitale, les experts de la Little Big Team sont à votre disposition : contactez-nous pour discuter de votre projet !

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De nombreuses entreprises considèrent que l’élaboration d’une stratégie web marketing se réalise en aval de la conception du site web. Si vous faites partie de ces dernières, nous sommes ici pour vous convaincre du contraire !

Chez My Little Big Web, nous sommes persuadés d’une chose : les sites web qui enregistrent les meilleures performances sont ceux qui, dès le début, ont tout prévu ! Mais comment fait-on pour optimiser son SEO dès la création d’un site internet ? Comment s’assure-t-on de mettre en œuvre les bonnes pratiques afin d’améliorer sa stratégie web marketing alors que l’on travaille encore dans l’ombre ?

Aujourd’hui, nous vous livrons nos secrets : découvrez 5 de nos conseils pour garantir une base solide à votre stratégie web avant même de mettre en ligne votre site !

Sélectionnez vos mots-clés avant de concevoir votre site web

La recherche de mots-clés devrait être une étape primordiale à tous travaux de conception web. C’est elle qui vous permettra d’optimiser correctement l’ensemble des pages composant votre site.

Choisissez des mots-clés ayant un lien avec les services proposés par votre entreprise, mais n’oubliez pas également de fouiller du côté de leur champ lexical et synonymes : l’utilisation répétée d’un même mot clé provoquera une sur-optimisation et un effet de lourdeur pour vos visiteurs. Bien évidemment, cette dernière est sévèrement sanctionnée par les robots des moteurs de recherche !

Il est également important à notre époque de chercher à se positionner non seulement sur de simples mots-clés, mais aussi sur des mots-clés dits de « longue traîne ».  En effet, l’essor récent de la recherche vocale a créé ce type de termes de recherche, plus proche de la courte phrase que du mot-clé isolé : ils ont donc leur place dans votre stratégie de marketing web.

Optimisez les contenus à intégrer dans votre nouveau site web

Une fois les mots-clés soigneusement sélectionnés, il est temps de réfléchir à l’intégralité de vos textes et images : un bon marketing de contenu propulsera votre site dans les résultats de recherche dès les semaines suivant son lancement (dépendamment de la compétition) !

Gardez en tête qu’il ne suffit pas d’une bonne stratégie de mots-clés : votre contenu doit également être suffisamment dense pour attirer l’attention des robots des moteurs de recherche. Un contenu minimum de 300 mots est conseillé, et fournir les textes à l’équipe de conception web avant de réaliser le design du site facilite le travail de mise en page.

L’ennemi principal d’une bonne stratégie de contenu reste tout de même la duplication de contenu : nombreuses sont les entreprises tombant dans ce piège et réutilisant les mêmes structures de texte d’une page à l’autre en se contentant de ne modifier que certains mots importants. Ne soyez pas dupes : cela ne fonctionnera pas ! Cette pratique est sévèrement réprimandée par les moteurs de recherche, et serait donc un poids négatif conséquent dans votre stratégie web marketing.

Ne négligez pas les données méta lors de la création de vos pages web

Leur nom peut paraître compliqué, mais ces informations capitales sont primordiales à optimiser : il s’agit des titres, descriptions et URL apparaissant dans les résultats des moteurs de recherche.

Leur but est double : ces dernières doivent être optimisées de manière à bien référencer votre site dans les résultats de recherche, mais elles doivent également être attrayantes et générer les clics des internautes. Deux bonnes raisons de plus pour ne pas les négliger ! Durant la phase de conception web, travaillez les méta-données de chaque page : insertion de mots-clés, éviction de la duplication, attraction du client… Tant d’optimisation en si peu de caractères !

Contrairement aux idées toutes faites, les URL aussi ont leur rôle à jouer dans votre stratégie web marketing ! D’une longueur optimale et contenant un texte clair, elles peuvent être un atout pour votre SEO, et ne méritent pas d’être négligées. Ne les laissez pas de côté !

Travaillez le maillage interne et externe de votre nouveau site web

Le maillage de votre site web joue un grand rôle dans l’e-popularité de ce dernier : une bonne raison pour s’en préoccuper dès la période de conception.

Avant même la mise en ligne de votre site, cherchez à établir des partenariats avec des plateformes en ligne de haute autorité : ces dernières vous apporteront un trafic qualifié et boosteront votre stratégie web marketing à une vitesse record.

Ne négligez pas pour autant le maillage interne. Ce dernier consiste à lier les différentes pages de votre site les unes aux autres dès que possible sur des textes d’ancre pertinents. Ainsi, vous pourrez faire profiter vos pages les moins connues de la popularité de vos pages phares (par exemple, votre page d’accueil). On surnomme cette pratique la répartition du « jus de lien », ou « link juice ».

Optez pour la conception d’un site internet adaptable aux supports mobiles

On ne le répètera jamais assez : les supports mobiles sont le présent et le futur du trafic en ligne ! Dès la conception de votre site web, prenez-les en compte, et adaptez votre site à leurs écrans réduits.

Depuis quelques années, cette pratique appelée le « responsive design » consiste à concevoir son site web de manière à ce qu’il s’adapte automatiquement à n’importe quelle taille d’écran et aux supports tactiles, sans disfonctionnements ou autres soucis. En plus d’être profondément ancrée dans une logique de satisfaction maximale du client, cette manière de faire possède un grand avantage SEO : les moteurs de recherchent considèrent ce critère de conception web comme l’un des plus importants de nos jours.

Dès la phase de création de votre site, assurez-vous que vos pages, vos liens et vos menus sont correctement optimisés pour l’ensemble des supports présents sur le marché.

La page d’accueil mobile de My Little Big Web

La base d’une stratégie web marketing solide s’établit dès la période de conception du site web : bien agencé, rédigé et optimisé, ce dernier saura vous apporter l’e-popularité tant nécessaire au lancement de votre entreprise. Si vous souhaitez confier le développement de votre site web à une équipe de professionnels, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous ferons un plaisir de discuter de vos projets !

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Cette question, on me la pose presque tous les jours et c’est tout-à-fait normal que les personnes qui ne sont pas dans le domaine du web se demandent combien coûte un projet de conception web. À travers cet article, nous allons tenter de répondre à cette question qui peut paraître simple en apparence mais qui, en réalité, soulève d’autres questions afin d’y répondre clairement.

Un site internet coûte le même prix qu’une voiture !

C’est souvent la réponse la plus courte et directe que je donne pour éviter de me lancer dans une longue explication sur les points à considérer pour déterminer le coût d’un site internet. J’aime faire cette comparaison entre le coût d’un site internet et le coût d’une voiture car il y a effectivement tous les prix, dépendamment de l’entreprise qui créé le site (la « marque »), les options que vous souhaitez avoir ainsi que le service que vous attendez une fois le site livré.

Je continue donc souvent mon explication en proposant à mon client d’aller tout-de-suite voir les Mercedes ou bien de nous concentrer sur les modèles « moins chers » si son budget est plus bas afin de ne pas créer de frustration en faisant des propositions hors budget. Vous l’avez compris, un site internet peut coûter 500$ ou 50 000$ dépendamment de qui le fait et de comment il est fait.

Comment calculer le coût d’un site internet ?

Afin de tout-de-suite vous apporter une réponse concrète et directe : un site internet ne coûte pas 500$ ni 1 000$, même s’il est conçu par votre cousin, votre ami ou un indépendant.

Pour un site de base : 5 pages (accueil, à propos, service 1, service 2, contact), français – anglais, sans fonctionnalités particulières, il faut compter environ 10-15 heures pour le design (si vous souhaitez un site sur-mesure), 4-5 heures pour l’intégration du contenu des pages, 6-7 heures pour le volet « programmation » et intégration des modules (si on utilise une plateforme comme WordPress) et 4-5 heures pour la « gestion du projet » (les allers-retours entre vous et l’entreprise qui créé le site pour arriver à un résultat qui vous satisfasse). Nous arrivons donc à un nombre approximatif de 24 à 32 heures pour créer votre site. Si vous êtes vous-mêmes créateur de sites web, vous vous dites surement que je n’ai pas pris beaucoup de marge. J’ai en effet calculé un temps minimum pour permettre d’avoir un prix plancher.

Maintenant que nous avons un prix plancher pour un site de base, il faut connaître le tarif horaire pratiqué par l’entreprise qui va concevoir votre site internet. Là aussi, nous allons prendre une moyenne pratiquée dans l’industrie du web au Québec, à savoir entre 50$ (souvent chez les indépendants qui débutent ou pratiquent une politique de prix agressive) et 100$ de l’heure (pour les agences les plus gourmandes). Cela nous donne un prix moyen compris entre 1 200$(24h x 50$/h)  – 1 600$ (32hx50$/h) et 2400$ (24hx100$/h) – 3 200$ (32hx100$/h). Rappelons encore une fois que nous parlons d’un site de base!

Comme vous pouvez le constater, les prix varient beaucoup et malheureusement la qualité va souvent varier aussi. Cependant, ne pensez pas que sous prétexte de payer plus cher vous aurez un site de meilleure qualité. Malheureusement, même si le prix influence souvent la qualité du service, ce n’est pas systématique. Rappelez-vous également que les créateurs de sites internet sont libres de fixer arbitrairement les prix qu’ils veulent (il n’existe aucune réglementation à ce niveau-là). Assurez-vous donc de consulter le portfolio de l’entreprise à qui vous voulez confier la création de votre site voir même de demander des références clients :

Quel prix êtes-vous prêt à payer pour créer votre site internet ?

Maintenant que vous avez une idée plus précise du coût d’un site internet, vous devez déterminer le budget que vous êtes prêt à investir si vous souhaitez que cette « dépense » soit réellement un « investissement ». Vous devez pour cela dresser la liste de toutes les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre site et l’envoyer à plusieurs prestataires afin d’avoir une vue d’ensemble pour ensuite les contacter individuellement. Cela vous permettra de comparer les différents discours et de choisir l’entreprise avec qui vous vous sentirez le plus en confiance.

Gardez en tête que vous aurez certainement besoin de l’agence que vous choisirez sur le long terme et même lorsque celle-ci aura livré votre site internet. Par conséquent, il est important de prendre le temps de bien étudier chaque soumission et de vous laisser guider par votre intuition.

Conclusion

J’espère que cet article a répondu à la fameuse question « combien coûte un site internet » que beaucoup se posent. Si vous souhaitez obtenir une soumission de ma part, n’hésitez pas à me contacter au 514-437-4245 ou via l’adresse contact@mylittlebigweb.com

Au plaisir de travailler avec vous, et merci d’avoir pris le temps de lire mon article !

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Toutes les entreprises convoitent le site internet parfait, celui qui fera augmenter leurs conversions et exploser leur popularité en ligne. Est-ce un doux rêve ? Nous vous rassurons : avec un peu d’investissement, il est possible de concevoir un site web à la hauteur de vos attentes !

Vous avez déjà les principes de base en tête : pages de services bien optimisées, section blog mise à jour régulièrement, etc. Cependant, existe-t-il un petit quelque chose qui vous permettra de vous mettre en avant par rapport à la concurrence ? Un simple truc auquel personne à part vous n’aurait pensé, et qui rendrait votre site web encore plus agréable à visiter ?

My Little Big Web vous dévoile quelques-uns de ses secrets afin d’ajouter à votre site web de petits éléments qui sauront faire la différence !

Adoptez un ton amical et humoristique lors de la conception de votre site web

Aujourd’hui, avec l’essor des réseaux sociaux, le web a changé : les échanges sont désormais axés sur la proximité et l’égalité, et le rapport hiérarchique entre la marque et le client s’est estompé. Tournez l’aspect social de la toile à votre avantage !

Lorsque l’on est une PME, il n’est pas toujours facile de savoir comment rédiger sur le web. En donnant à votre site web un ton amical et détendu, vous rencontrerez plusieurs avantages : non seulement, vos clients vous verront comme une entreprise jeune, disponible et accessible, mais vous vous libérerez également de la contrainte parfois lourde du niveau de langage soutenu. Une stratégie 100% gagnante à mettre en place dès la conception de votre site web !

My Little Big Web est plutôt pour le rire et la bonne humeur, et cela, jusqu’à notre page 404 !

Bien évidemment, toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre d’adopter un ton léger. Les compagnies du secteur financier, par exemple, se doivent, pour être prises au sérieux, de conserver un certain niveau de langage. Si cependant votre secteur d’activité vous le permet, foncez ! Votre popularité s’en verra immédiatement améliorée.

Durant votre conception de site web, n’oubliez pas d’inclure les boutons de vos réseaux sociaux !

Nous l’avons évoqué dans le paragraphe précédent : de nos jours, le web est social ! Une grande partie du trafic a lieu sur les réseaux sociaux, et c’est pourquoi il est important de ne jamais les négliger.

Si votre site dispose d’une section blog (ce qui est fortement recommandé), il est primordial que vos lecteurs puissent avoir accès rapidement et facilement à des options de partage pour diffuser vos articles à leur audience. C’est pourquoi l’implantation de boutons de partage sur les réseaux sociaux est d’une importance capitale. Bien visibles, ces derniers inciteront le lecteur à partager d’un simple clic les contenus qu’il aura aimés. Une aubaine pour votre visibilité !

De plus, pensez lors de la phase de conception de votre site web à inclure des liens vers vos pages de réseaux sociaux. Disposés intelligemment sur les pages d’accueil, de contact, ou sur toute autre page pertinente, ces derniers incitent les gens à vous suivre autrement que par votre site web. La plupart de vos clients utiliseront bien plus souvent leurs différents médias sociaux que votre plateforme en ligne : en vous suivant, ils ne rateront donc aucune de vos actualités !

Ne négligez pas l’importance du fil d’Ariane sur votre site web

Mais qu’est-ce que le fil d’Ariane ? Soyez attentif, il n’est pas bien loin ! Vous l’avez deviné, c’est simplement ce petit chemin de navigation présent en haut d’une page web vous permettant de revenir facilement aux précédentes sections du site.

Le fil d’Ariane, c’est moi, là-haut, dans le cadre rouge !

Cette pratique d’optimisation SEO On-Site est à tort délaissée par un grand nombre de sites. Intégrer un fil d’Ariane lors de la conception de votre site web est pourtant une excellente chose à faire ! Ce geste très simple vous permet de bénéficier d’un maillage interne facilement amélioré : quoi de plus simple pour intégrer des liens qu’un chemin de navigation ?

De plus, le fil d’Ariane offre à vos utilisateurs une ergonomie qui sera plutôt bien accueillie. En effet, ces derniers pourront se promener sur votre site web, allant d’une page à l’autre, sans jamais perdre la trace de leur cheminement. Ils pourront ainsi revenir en arrière facilement et quand bon leur semble. Rien n’est jamais autant apprécié qu’une plateforme en ligne simplifiant la vie à ses utilisateurs !

Intégrez un moteur de recherche interne lors de votre conception de site web

Nous avons l’habitude d’entendre : « Si mon site est organisé de manière claire, alors pourquoi aurais-je besoin d’un moteur de recherche interne ? ». Effectivement, il n’est pas indispensable. Cependant, il peut être utile si vous souhaitez faire la différence !

Attention : si vous décidez lors de la conception de votre site web d’y intégrer un moteur de recherche interne, il est important de procéder intelligemment ! L’emplacement de ce dernier est capital : sera-t-ildans l’en-tête de votre page, dans le pied, ou aux côtés du menu ? De plus, un travail réfléchi de conception web est nécessaire afin de l’optimiser correctement : auto complétion du champ de recherche, appels à l’action bien visibles…

Une fois bien intégré à votre site internet, le moteur de recherche sera le moyen le plus efficace afin de guider l’internaute vers la conversion. Ce dernier pourra rechercher directement une ville, un produit ou un service, sans avoir à explorer les menus et à tirer des déductions. Nous vous offrons même un petit conseil supplémentaire : pensez à dire à vos développeurs d’intégrer un moteur de recherche interne à vos pages 404, afin de réorienter vos internautes perdus !

Rendez vos pages légères et aérées lors de la conception de votre site web

Certaines entreprises, focalisées sur leur contenu, ont tendance à oublier de laisser leurs pages respirer. Ne tombez pas dans ce piège facile, et faites attention lors de la conception de votre site à son esthétisme et à sa légèreté !

Afin de donner une image professionnelle de votre entreprise, veillez à ce que les différents espaces de contenus présents sur vos pages soient toujours bien alignés. Le contraire aura vite fait de donner une impression de non professionnalisme à vos visiteurs ! Répartissez de manière équilibrée vos images et blocs de textes, et utilisez au maximum des pictogrammes et de petites icones pour alléger l’aspect de votre site.

Faites également attention au choix de vos images : préférez-les claires, lumineuses, et pas trop chargées ! Ne négligez pas l’étape de la retouche et du recadrage : une image de mauvaise qualité, trop lourde ou peu attrayante aura un effet néfaste sur la popularité de votre site web. Ici encore, le secret du succès se trouve dans l’amour du détail !

Vous êtes désormais au courant de quelques-uns des aspects qui mènent les sites web que nous concevons vers le succès. Cependant, nous ne vous avons pas tout dit : il faut cultiver le mystère, sinon, vous n’auriez plus besoin de nous !

Si vous souhaitez confier la création de site web ou tout autre projet de web marketing à notre équipe d’experts, contactez-nous : nous nous ferons un plaisir de réaliser vos différents projets !

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Vous entendez certainement souvent parler des appels à l’action, ces petits textes censés provoquer chez l’internaute une action particulière. Souvent sous forme de boutons, ils ont pour but de rediriger l’utilisateur afin de créer une interaction entre ce dernier et l’entreprise. Afin d’être correctement optimisés, ils doivent être bien pensés : couleur, position sur la page, police, rien ne doit être laissé au hasard.

Cependant, certaines entreprises négligent l’importance de ces boutons pourtant primordiaux et omettent de les intégrer sur leur site dès la phase de conception. Il va sans dire que le niveau de conversion souffre des conséquences de cet oubli.

Découvrez dans cet article les différents avantages des appels à l’action et pourquoi il est important de les intégrer sur votre site dès sa création.

Les appels à l’action guident l’internaute vers la conversion

C’est bien là leur principal intérêt : les boutons d’appel à l’action permettent aux internautes d’être guidés pas à pas vers la page qui leur permettra d’effectuer la conversion tant attendue.

Dès le jour de sa mise en ligne, votre site web est le vecteur d’un objectif principal : assurer la présentation et la promotion de vos produits et services dans un but de vente, et donc, de rentabilité. Il est donc indispensable d’intégrer pour vos clients un chemin clair jusqu’à l’action d’achat, et ce, dès la phase de conception web.

Lors de la création de votre site web, identifiez les pages les plus à même d’accueillir des boutons d’appel à l’action : les pages de services, par exemple, sont souvent parfaites pour intégrer ce type de liens. Veillez à les concevoir de la manière la plus naturelle possible. Leur but étant de suggérer un geste sans forcer, ils doivent donc être visibles sans prendre toute la place. Si l’internaute se sent contraint, son esprit de contradiction prendra le dessus, et il rebroussera très certainement chemin. Étudiez donc vos boutons en détail avant de les insérer : couleur, endroit sur la page, texte… Soyez imaginatif !

L’appel à l’action présent sur les pages de services MLBW : un texte simple et efficace sur un fond aux couleurs de l’entreprise !

Intégrer des appels à l’action dès la conception montre que vous êtes ouvert à la communication

Si vous avez observé quelques sites web avant de vous lancer, vous l’avez certainement remarqué : les appels à l’action présents sur les plateformes en ligne ne sont pas forcément destinés à rediriger vers des pages visant à vendre !

« Contactez-nous », « Écrivez-nous », « Effectuez une soumission », « Posez-nous vos questions » … Qu’il s’agisse de sites-vitrines ou de plateformes de commerce électronique, vous avez sans doute croisé ce type d’appels à l’action sur de nombreux sites internet. Ils redirigent en général vers des formulaires de contact, une page à proposer, ou une inscription à une infolettre. Saviez-vous que ces boutons sont aussi importants que ceux visant à générer des ventes ?

Il est primordial de montrer à vos potentiels clients qu’ils sont écoutés, compris, et que vous êtes ouvert à la communication. C’est pour cela que l’intégration d’appels à l’action visant à établir un contact entre l’internaute et vous est une étape à ne pas négliger. L’utilisateur qui sent qu’il a à faire à une oreille attentive se sentira rassuré et en confiance ; il sera alors plus à même d’effectuer un acte d’achat le jour où un besoin surviendra.

L’appel à l’action de la page d’accueil de MLBW : une incitation à nous poser vos questions !

Les appels à l’action rappellent à l’internaute les différents gestes qui lui sont possibles

En plus d’être un lien vers la conversion, les boutons d’appel à l’action ont un second rôle : celui de rappeler aux internautes, tout au long de leur visite, les différentes actions qui lui sont possibles de réaliser. Loin d’être anodine, cette particularité peut avoir un grand effet sur le comportement de vos utilisateurs !

Au fur et à mesure de sa visite, le client potentiel va être confronté à une grande quantité d’informations; il faudra qu’il l’analyse, la comprenne et la trie. Afin de simplifier son cheminement jusqu’à l’action de conversion, il convient de lui rappeler régulièrement les différentes possibilités qui s’offrent à lui. Pour cela, les boutons d’appel à l’action sont l’outil idéal.

En les disposant de manière stratégique sur votre site, vous aidez l’internaute à garder en tête le besoin premier qui l’a mené à visiter votre plateforme, tout en lui suggérant une panoplie de services complémentaires dont il ignorait peut-être l’existence. Disposez-vous de services complémentaires l’un à l’autre ? Votre article de blogue traite-t-il d’un produit que vous possédez dans votre catalogue ? Ce sont autant de pistes à creuser afin d’établir une disposition intelligente de boutons d’appel à l’action ! Cette stratégie est l’une des meilleures afin de convertir vos visiteurs en clients et de rentabiliser votre site web.

Aussi banals qu’ils puissent paraitre, les boutons d’appel à l’action représentent une part importante de la stratégie à mettre en place lors de la création de votre site web. Leur intégration dès le lancement du site permet à ce dernier d’assurer au maximum la rentabilité de votre entreprise et la promotion de vos différents produits et services. Ainsi, votre investissement est récompensé et votre rendement atteindra des sommets. Alors, n’attendez plus. Armez-vous de vos claviers et concevez des boutons d’appel à l’action ! Vous désirez être assisté dans cette tâche ? N’hésitez pas à nous contacter : nos experts en conception web se feront un plaisir de vous aider à maximiser vos résultats !

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Aujourd’hui, le web est devenu une place marchande à part entière. Selon une étude menée par eMarketer, le e-commerce a représenté, en 2016, près de 8,7% du total des ventes de détail dans le monde.  En 2020, les ventes mondiales en ligne pourraient dépasser les 4 000 milliards de dollars.

Le web n’est donc clairement pas à négliger aujourd’hui et avoir une boutique en ligne est devenu un atout majeur.

Seulement, la question qui revient régulièrement est : comment s’imposer face aux concurrents ? En effet, contrairement aux boutiques physiques qui ont majoritairement une concurrence locale ; une boutique en ligne sera, quant à elle, mise en concurrence avec les autres boutiques de sa région présentes sur internet, voire même celles du pays voisin.

Ouvrir une boutique en ligne est donc une chose, réussir son lancement en est une autre. Faire sa place dans ce grand monde numérique n’est pas chose facile. La première impression auprès des futurs clients doit être la meilleure possible afin de les fidéliser et de les amener à être vos ambassadeurs.

Préparez le terrain avec un plan d’affaire

Malgré les apparences, ouvrir sa boutique en ligne ne se fait pas en un jour. Avant de se lancer, il faut choisir le bon marché, le bon produit, la bonne cible, la bonne identité, la bonne plateforme, la bonne communication et finalement la bonne stratégie commerciale.

Comme pour une boutique traditionnelle, l’ouverture d’un site e-commerce nécessite un plan d’affaire solide avec des éléments et objectifs précis. Ce plan vous permettra de mieux définir les différentes caractéristiques de vos stratégies. Il regroupera toutes vos décisions et les résultats que vous attendez. Il pourra également être un carnet de bord pour votre site afin de vous assurer que vous suivez toujours la même direction. Il sera le garant de la cohérence et de l’avenir de votre boutique en ligne.

Trouvez une identité unique pour votre boutique en ligne

Après avoir choisi votre solution principale e-commerce (place de marché comme Amazon, solution e-commerce simple comme Shopify ou faire appel à une agence spécialisée), il est temps de réfléchir à votre identité. Cette-dernière est très importante car elle va vous permettre de vous différencier de vos concurrents. Elle va être la raison pour laquelle les utilisateurs vont apprécier venir sur votre site. Elle va les plonger dans un univers unique, traduire vos valeurs et votre promesse.

Au-delà de votre nom de marque et de votre logo, l’identité est faite de tout un tas de « petits » détails tels que les couleurs, la typographie, le ton, le design, les pictogrammes, etc.

Cette identité ne doit donc pas être choisie à la légère. Elle doit s’appuyer sur des tendances précises et sur des attentes de votre cible déterminées grâce à une étude approfondie.

Soignez l’expérience utilisateur de votre site

De nos jours, l’expérience utilisateur est à la boutique en ligne, ce que les vendeurs sont aux boutiques traditionnelles. Elle permet aux futurs acheteurs de mieux se repérer, de trouver toutes les réponses à leurs questions et d’être accompagnés dans leur cheminement vers l’achat.

Une bonne expérience utilisateur va proposer, entre autres, des interactions et appels à l’action bien identifiables, des prises de contact facilitées, des pages aux contenus clairs ainsi qu’un processus d’achat simple et rapide.

En créant une expérience utilisateur optimale, vous parviendrez à faire baisser le taux de rebond de votre site, vous augmenterez votre taux de conversions et de rétention.

Faites de vos clients des ambassadeurs de votre boutique

Comme pour tout commerce, la relation client est primordiale pour le bon fonctionnement des affaires. Il est important de garder en tête qu’un client satisfait va parler de son expérience à 3 personnes autour de lui alors qu’un client mécontent en parlera à 11. Sur le web, ce nombre peut être multiplié par 100 ! En effet, il existe de nombreux endroits où les acheteurs contents ou mécontents peuvent partager leurs avis : les réseaux sociaux, les forums, les sites d’avis comme tripadvisor, etc.

Se construire une bonne image sur le web prend donc du temps, mais la perdre peut se faire très rapidement. C’est pourquoi il faut toujours garder à cœur de satisfaire ses clients.

Votre objectif, lors du lancement de votre boutique en ligne, est donc de procurer une belle expérience à vos premiers clients pour leur donner envie de revenir et de la partager. Rabais à partir d’un certain montant, livraison offerte, contact régulier ou encore petite attention dans le colis, tout est bon pour rendre un client heureux. Suite à l’achat, vous pouvez également mettre en place de nombreux leviers pour amener vos clients à partager leur expérience avec leurs proches. Par exemple, pourquoi ne pas proposer un rabais pour tous parrainages ou suggérer de partager sa commande sur les réseaux sociaux ?
Bien évidemment, la qualité de votre expérience doit être maintenue tout au long de la vie de votre site.

Il est aussi important de mentionner que la relation client ne se limite pas au moment de l’achat. Comme dans une relation amoureuse ou amicale, une bonne relation client est faite de constance, de petites attentions mais pas de harcèlement. Il est crucial de garder contact régulièrement avec ses clients sans être trop présent.

La mise en place d’une stratégie marketing par courriel est donc vivement recommandée.

Soyez présent et faites parler de votre boutique

Aujourd’hui, internet est régi par le dogme des réseaux sociaux. On like, on partage, on tweet et on tague. À vous d’exploiter correctement ces différents canaux pour vous faire voir et entendre. Rien de pire sur internet que d’être transparent et inconnu. Comment générer du trafic vers votre boutique en ligne si personne ne vous connaît ?

Avoir une page Facebook, un compte Instagram et autres, c’est bien ; mais les alimenter régulièrement, c’est mieux. Montrer que vous êtes présent et actif augmentera la confiance que les internautes pourront avoir en vous. Cela vous rendra plus humain et vous rendra plus accessible. La bonne idée à mettre en place : poster un compte-à-rebours jusqu’au Jour J pour annoncer votre mise en ligne à vos différentes communautés.

Au-delà d’une simple présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez également faire appel à des influenceurs pour vous aider à vous lancer. Certains d’entre eux ont aujourd’hui une importante force de frappe et peuvent en un simple article ou une simple photo faire toute la renommée d’une marque.

Aussi, le fait de faire rédiger des articles par des tierces personnes (site web ou blog) vous permettra d’améliorer le référencement naturel de votre boutique en ligne sur Google.

Devenez le meilleur ami de Google

Enfin, le dernier conseil et pas des moindres, est de mettre Google dans votre poche. Le moteur de recherche met à votre disposition de nombreux outils qui vont vous aider à mettre en avant votre boutique en ligne. Voici quelques actions que vous pouvez faire pour entamer votre relation avec Google :

• Travaillez les contenus de votre site  autour de mots-clés bien choisis en rapport avec votre boutique en ligne. L’objectif est de vous positionner le plus haut possible dans les résultats de recherche. La mise en place d’une stratégie de référencement naturel est donc primordiale. Une des techniques pour commencer à vous référencer avant l’ouverture de votre site est d’optimiser une page de pré-lancement. Idéalement, cette page doit comporter un champ d’inscription à une infolettre pour commencer à vous créer une base de prospects.
• Mettez en place des campagnes AdWords pour faire de la publicité sur les réseaux de Google (Recherche et Display). Ainsi, vous pourrez apparaître dans les premiers résultats de recherche. Cette solution est beaucoup plus instantanée que le référencement naturel et est recommandée dans le cas du lancement d’une boutique en ligne.
• Paramétrez des objectifs et suivez vos conversions avec Google Analytics afin d’analyser vos résultats. Vous pourrez ensuite mieux comprendre le parcours et le comportement de vos premiers clients sur votre boutique en ligne. Vous pouvez également connaître les termes de recherche qui ont amené les internautes sur votre site et ainsi, adapter en fonction votre contenu, vos campagnes AdWords et votre offre.

Conclusion : penser une expérience globale sur le web

Finalement, l’important pour bien réussir le lancement de sa boutique en ligne est de penser le web comme une expérience globale. Du premier point de contact à l’acte d’achat, offrez à vos internautes un parcours optimal pour qu’ils gardent une belle image de vous, aient envie d’en parler et de revenir. Une célèbre citation dit « La première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise. » … Eh bien, cela vaut aussi sur le web !

Pour obtenir rapidement du trafic et des conversions lors du lancement de votre boutique en ligne, vous pouvez suivre nos conseils.

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